Findeks Pink Raporu Nedeniyle Araç Teslimi Reddedildi, Personelin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaratıyor

19 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan teslim almak üzere Hit ve Uniq Rent A Car üzerinden online rezervasyon yaparak ödememizi gerçekleştirdik. Havalimanına vardığımızda doğrudan aracı teslim etmek yerine bizi alıp başka bir ofise götürdüler. Burada hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama yapılmadan “Findeks/Pink raporu uygun değil” denilerek araç teslimi reddedildi.

Herhangi bir borcumuz bulunmamasına, kredi notumuzun yeterli olmasına ve daha önce defalarca sorunsuz araç kiralamış olmamıza rağmen böyle bir gerekçe sunulması bize mantıklı gelmedi. Görevli personelin tavrı da son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı. Söylenen gerekçenin gerçeği yansıtmadığı çok açık olmasına rağmen, hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadı ve tekrar havalimanına bırakılarak mağdur edildik. Bu süreçte tüm planlarımız aksadı.

Rezervasyon numaramız 17B1a33E3AB9, tedarikçi rezervasyon numarası ise 17B1a33E3D0B’dir. Ücretimiz iade edilmiş olsa da biz firmadan açık ve net bir açıklama talep ediyoruz. Findeks raporumuzda herhangi bir problem olmadığını, aynı gün başka bir firmadan araç kiraladığımızda Findeks onayının sorunsuz şekilde verildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bu nedenle, bizim adımıza hangi Findeks/Pink sorgusunun, hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığını somut olarak kanıtlamalarını, bu süreçte gerçekten nasıl bir “uygunsuzluk” gördülerse bunu belgeyle ortaya koymalarını istiyoruz.

Müşteriyi son dakikada bu şekilde mağdur eden, net açıklama yapmayan ve profesyonellikten uzak bu yaklaşımın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli adımları atmasını bekliyoruz.