Uzun Gecikme Ve Klima Sorunu Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

29 Mayıs 2026 gecesi saat 01:30 kalkışlı, Milas Otogar’dan Antalya Otogar’a Antalya Net acentası üzerinden aldığım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk boyunca araçta klima sürekli en yüksek seviyede çalıştırıldı, defalarca rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen klimayı kısmadılar ve yolculuğu son derece konforsuz ve sağlıksız bir hale getirdiler. Gece yarısı yapılan bu uzun yolculukta yolcu konforu ve sağlığı kesinlikle dikkate alınmadı.

Bu yolculuk için 1000 TL ödedim. Yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve yol boyunca klimanın gereksiz ve rahatsız edici şekilde açık tutulması sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firma tarafından yazılı bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.