to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Şereflikoçhisar Hiper Online internet hizmeti kullanıcısıyım. 7 gün 24 saat kesintisiz olması gereken ve 8 Mbps h...ız taahhüdü ile aldığım internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Ödemelerimi bugüne kadar bir gün bile geciktirmememe rağmen, her ayın yaklaşık 10 günü ya aşırı yavaşl
Hiperonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiç kull...anamıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Aylık 350 TL ödemem bulunuyor ve bu tutar her ay otomatik olarak kredi kartımdan çekiliyor olmasına rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyor
İzmir merkezli Hiperonline internet sağlayıcısının, Hatay Defne Mahallesi'nde Ema Net adlı bayisi üzerinden yıllardır in...ternet hizmeti alıyorum. Depremde evimizi ve düzenimizi kaybetmiş insanlar olarak, kimseden sadaka istemeden kıt kanaat geçinmeye çalışırken, ödediğimiz internet hizmetini bile düz
Hiperonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her hafta cumartesi ...gününden pazartesi gününe kadar, 2 ile 4 gün arasında değişen sürelerde internet tamamen kesiliyor ve tüm gün boyunca hizmet alamıyorum. Pazartesi olduğunda ise hiçbir açıklama yap
Mercury üzerinden hiper online uygulamasıyla yaklaşık 10 gün önce yanlışlıkla aylık ev internet paketi satın aldım. Aslı...nda ev internetimi değiştirmiştim, buna rağmen uygulama üzerinden yeniden internet paketi yüklemişim. Bu paket için hesabımdan 400 TL tahsil edildi ve bu hattı hiç kullanmamama rağ
"21:30 da internet erişimi geldi."
Hiperonline İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım internet hizmetinde, ücretini ödediğim ...halde ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. 15.12.2025 gecesi saat 23:00’ten sonra internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 15 saat boyunca hiç internet kullanamadım. Sonrasında s
17 Ekim son ödeme tarihli faturamı, 18 Ekim 2025 tarihinde Hiperonline’ın web sitesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kre...di kartımın (son dört hanesi 3862) ile 525 TL olarak ödedim. Buna rağmen, faturam ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle internet hizmetim kesildi. Sorunu bildirmek için firmayı defalar
Mayıs 2025’ten bu yana Hiperonline teknik servis hizmetinden memnun değilim. İzmir/Karabağlar Uzundere TOKİ Konutları 60...04 Sokak No:8 Sarmaşık Apartmanı adresinde bulunan internet aboneliğim (Abone telefon numarası: 0507*****31) yaklaşık 2-3 aydır düzensiz çalışıyor. Her gün sık sık bağlantı kopmala
Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya baş...ladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı.
Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuz...dan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g
Aylık ödemesini yaptığım internetin her ay en az bir haftasını kesinlikle kullanamıyorum. Bu ay da ayın 1'inden beri int...ernet yok. Üç kez aradım, dönüş yapılacak dediler. Kimse dönüş yapmadı. Bu ay internet ödemesi geldi diye mesaj atıyorlar, ödenmediği takdirde internetin kesileceğini söylüyorlar.
Hiperonline internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım tam bir saat bekletildim ve temsilciye bağlanamada...n hat kapandı. İnterneti ödemeyi bir dakika bile geciktirince interneti kesmesini biliyorsunuz. İnsanları mağdur etmek yerine çözüm odaklı iş yapın Sürekli zam yapmak dışında Muhat
Yaklaşık 1-2 aydır internet gidip geliyor. Son 1 haftadır ise hiç çekmiyor. Şubedeki yetkiliye ulaşamıyorum. Bir kere ge...ldi, sorun yok dedi; o gittikten sonra internet tekrar çekmemeye başladı. Arıyorum, açmıyor; mesaj atıyorum, cevap vermiyor. Mesai saatleri içerisinde şubeye gidiyorum, kapalı. Her
29/03/2025 tarihinden beri internet sorunu yaşıyorum. Arıyorum ulaşamıyorum. Tüm aile kendi internet paketlerini bitirdi...k. Bir ek paket 200 TL den başlıyor. Ayrıca kullanamadığımız internete de para ödüyoruz. Kaç tane talep oluşturdum. Bir kere bile dönüş olmadı. Bu kesintide bayrama denk geliyor. H
İzmir Karabağlar Alifuat Cebesoy mahallesinde evimde Ema internet hiperonline firmasından ev internetim mevcut 29.03.202...5 tarihinden itibaren internet hizmeti almaktayım. Firmayı aradığımızda sistemlerin çöktüğünü modem ayarlarımızla oynamamız gerektiği söyleniyor ve ne zaman geleceği hakkında bilgi
Merhaba ; Ankara Şereflikoçhisar 'dan yazıyorum. Beş gündür giderilemeyen arıza evden internet üzerinden çalışanları per...işan ve mağdur etmiştir. Bunu kabul etmemiz mümkün değil. Biz abone olarak aylık ödemeleri zamanında yapıyoruz. Bir an evvel mağduriyetimizin ve arızanın giderilmesini istiyoruz. B
Son 1 ay durduk yere yavaşlamalar, kesilmeler olmadan geçmedi. 4 gündür internet hiç yok, cidden paramızla rezil oluyoru...z. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk yüzünden açmadılar, Parasını dün ödemiş olmamıza rağmen hâlâ internet gelmedi, bu müşteri ile resmen dalga geçmektir. Almayı düşünenler pişm
Bayramın birinci gününden itibaren 3 gündür internet yok. Parasını ödediğim halde verimli bir internet alamıyorum. Tüket...ici hakemine başvuracağım. Hiç durmadan böyle kesilmeler, kopmalar yaşayacaksak o zaman kullanmaya gerek yok. Gazetelere ilan vereceğim.
Ayda 330 TL ücret ödüyorum 16 Mbps internet taahhütsüz. Biz paramızı veriyoruz ama hiperonline taahhüdü yerine getirmiyo...r. Ya internet kesiliyor ya da kasılıyor. Biz para ödemeyince kesiyorsunuz da, siz kesince kesinti kadar ücreti neden iade etmiyorsunuz? Bayramda İnternet veremiyorsunuz 2 gündür İ
Hiperonline sorunu bitmiyor. Resmen pişmanlık asla muhatap yok telefonlara yönlendirme yapıyorlar. Asla ulaşım yok. 30 g...ünün 15i internet yok ama fatura zamanı gelince 1 aylık ödeme çatır çatır alıyorlar. Şu an yine 2 gündür internet yok. Bağlatmayın pişman olursunuz!
Hiperonline internet aldık. İlk bir ay iyiydi, sonra arada bir kesinti oldu. Şu an ise 3 gündür internet yok. Ben, paras...ını ödediğim interneti niye kullanamıyorum? Bayram günü olacak iş mi bu? Buna çözüm olarak yapılabilecek bir şey var mı, bilgisi olan yazsın lütfen; kurtulmak istiyorum. Arkadaşınd
Hiperonline internet aldık. İlk bir ay iyiydi, sonra arada bir kesinti oldu. Şu an ise 3 gündür internet yok. Ben, paras...ını ödediğim interneti niye kullanamıyorum? Bayram günü olacak iş mi bu? Buna çözüm olarak yapılabilecek bir şey var mı, bilgisi olan yazsın lütfen; kurtulmak istiyorum.
7 aydır kullanıyorum ama hiçbir şekilde memnun değiliz. 02:00 ile 06:00 arası planlı çalışma olacak diyorsunuz, 20:34'te... internet gidiyor ve 2 gündür interneti kullanamıyoruz. Aylık 300 TL veriyoruz ama karşılığında sıfır hizmet alıyoruz. Ara ara internet gidip geliyor. Hiç memnun değiliz. Her ay dü
Hiperonline müşterisiyim. Evimde 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Kimse ilgilenmiyor d...aha ne kadar bu şekilde devam edebilir. İnternet yok evde ve ben bu internete para ödüyorum. Sorunumun acil ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uza
