Hiperonline ödeme

Hiperonline İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım internet hizmetinde, ücretini ödediğim halde ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. 15.12.2025 gecesi saat 23:00’ten sonra internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 15 saat boyunca hiç internet kullanamadım. Sonrasında s...

17 Ekim son ödeme tarihli faturamı, 18 Ekim 2025 tarihinde Hiperonline’ın web sitesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi 3862) ile 525 TL olarak ödedim. Buna rağmen, faturam ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle internet hizmetim kesildi. Sorunu bildirmek için firmayı defalar...

Mayıs 2025’ten bu yana Hiperonline teknik servis hizmetinden memnun değilim. İzmir/Karabağlar Uzundere TOKİ Konutları 6004 Sokak No:8 Sarmaşık Apartmanı adresinde bulunan internet aboneliğim (Abone telefon numarası: 0507*****31) yaklaşık 2-3 aydır düzensiz çalışıyor. Her gün sık sık bağlantı kopmala...

Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı. ...

Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g...

Aylık ödemesini yaptığım internetin her ay en az bir haftasını kesinlikle kullanamıyorum. Bu ay da ayın 1'inden beri internet yok. Üç kez aradım, dönüş yapılacak dediler. Kimse dönüş yapmadı. Bu ay internet ödemesi geldi diye mesaj atıyorlar, ödenmediği takdirde internetin kesileceğini söylüyorlar. ...

Hiperonline internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım tam bir saat bekletildim ve temsilciye bağlanamadan hat kapandı. İnterneti ödemeyi bir dakika bile geciktirince interneti kesmesini biliyorsunuz. İnsanları mağdur etmek yerine çözüm odaklı iş yapın Sürekli zam yapmak dışında Muhat...

Yaklaşık 1-2 aydır internet gidip geliyor. Son 1 haftadır ise hiç çekmiyor. Şubedeki yetkiliye ulaşamıyorum. Bir kere geldi, sorun yok dedi; o gittikten sonra internet tekrar çekmemeye başladı. Arıyorum, açmıyor; mesaj atıyorum, cevap vermiyor. Mesai saatleri içerisinde şubeye gidiyorum, kapalı. Her...

29/03/2025 tarihinden beri internet sorunu yaşıyorum. Arıyorum ulaşamıyorum. Tüm aile kendi internet paketlerini bitirdik. Bir ek paket 200 TL den başlıyor. Ayrıca kullanamadığımız internete de para ödüyoruz. Kaç tane talep oluşturdum. Bir kere bile dönüş olmadı. Bu kesintide bayrama denk geliyor. H...

İzmir Karabağlar Alifuat Cebesoy mahallesinde evimde Ema internet hiperonline firmasından ev internetim mevcut 29.03.2025 tarihinden itibaren internet hizmeti almaktayım. Firmayı aradığımızda sistemlerin çöktüğünü modem ayarlarımızla oynamamız gerektiği söyleniyor ve ne zaman geleceği hakkında bilgi...

Merhaba ; Ankara Şereflikoçhisar 'dan yazıyorum. Beş gündür giderilemeyen arıza evden internet üzerinden çalışanları perişan ve mağdur etmiştir. Bunu kabul etmemiz mümkün değil. Biz abone olarak aylık ödemeleri zamanında yapıyoruz. Bir an evvel mağduriyetimizin ve arızanın giderilmesini istiyoruz. B...

Son 1 ay durduk yere yavaşlamalar, kesilmeler olmadan geçmedi. 4 gündür internet hiç yok, cidden paramızla rezil oluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk yüzünden açmadılar, Parasını dün ödemiş olmamıza rağmen hâlâ internet gelmedi, bu müşteri ile resmen dalga geçmektir. Almayı düşünenler pişm...

Bayramın birinci gününden itibaren 3 gündür internet yok. Parasını ödediğim halde verimli bir internet alamıyorum. Tüketici hakemine başvuracağım. Hiç durmadan böyle kesilmeler, kopmalar yaşayacaksak o zaman kullanmaya gerek yok. Gazetelere ilan vereceğim.

Ayda 330 TL ücret ödüyorum 16 Mbps internet taahhütsüz. Biz paramızı veriyoruz ama hiperonline taahhüdü yerine getirmiyor. Ya internet kesiliyor ya da kasılıyor. Biz para ödemeyince kesiyorsunuz da, siz kesince kesinti kadar ücreti neden iade etmiyorsunuz? Bayramda İnternet veremiyorsunuz 2 gündür İ...

Hiperonline sorunu bitmiyor. Resmen pişmanlık asla muhatap yok telefonlara yönlendirme yapıyorlar. Asla ulaşım yok. 30 günün 15i internet yok ama fatura zamanı gelince 1 aylık ödeme çatır çatır alıyorlar. Şu an yine 2 gündür internet yok. Bağlatmayın pişman olursunuz!

Hiperonline internet aldık. İlk bir ay iyiydi, sonra arada bir kesinti oldu. Şu an ise 3 gündür internet yok. Ben, parasını ödediğim interneti niye kullanamıyorum? Bayram günü olacak iş mi bu? Buna çözüm olarak yapılabilecek bir şey var mı, bilgisi olan yazsın lütfen; kurtulmak istiyorum. Arkadaşınd...

Hiperonline internet aldık. İlk bir ay iyiydi, sonra arada bir kesinti oldu. Şu an ise 3 gündür internet yok. Ben, parasını ödediğim interneti niye kullanamıyorum? Bayram günü olacak iş mi bu? Buna çözüm olarak yapılabilecek bir şey var mı, bilgisi olan yazsın lütfen; kurtulmak istiyorum.

7 aydır kullanıyorum ama hiçbir şekilde memnun değiliz. 02:00 ile 06:00 arası planlı çalışma olacak diyorsunuz, 20:34'te internet gidiyor ve 2 gündür interneti kullanamıyoruz. Aylık 300 TL veriyoruz ama karşılığında sıfır hizmet alıyoruz. Ara ara internet gidip geliyor. Hiç memnun değiliz. Her ay dü...

Hiperonline müşterisiyim. Evimde 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Kimse ilgilenmiyor daha ne kadar bu şekilde devam edebilir. İnternet yok evde ve ben bu internete para ödüyorum. Sorunumun acil ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uza...

Ayda 300 TL ücret ödüyorum 24 Mbps internet taahhütlü. Biz paramızı veriyoruz ama hiperonline taahhüdü yerine getirmiyor. Ya internet kesiliyor ya da kasılıyor. Biz para ödemeyince kesiyorsunuz da, siz kesince kesinti kadar ücreti neden iade etmiyorsunuz? O da değil, ya her gün internet hızı düşer m...

İnternet aşırı derecede çok kesiliyor. 2 gün var, 1 gün yok. Buna bir çözüm yolu bulsunlar, böyle olmaz. Boşa para ödüyoruz, gerekirse altyapı yapsınlar, yerini değiştirsinler ama artık kesilmesin. Ema'dan hiç memnun değilim. Superonline hiç kesilmiyor, bir çözüm yolu bulsunlar lütfen.

Hiperonline aboneliğim mevcut ve 16 MB hız için aylık 400 lira ödüyorum. Bana taahhüt edilen 16 MB yerine 1,5 MB hız ile yetinmek zorunda kalıyorum. 01/01/2025 tarihinden itibaren hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi." Kayıt oluşturuluyor, ge...

Verdikleri internette sürekli kopmalar yaşanıyor ve sürekli bölgede çalışma var deyip duruyorlar ama ödemeyi tam alıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, mesajlara cevap vermiyorlar. Bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim. Yazık, aldıkları parayı helal etmiyorum.