Ankara’da Hifree S1 Plus Scooter Arızası Ve Servise Ulaşamama

Eylül 2024’te Trendyol üzerinden kızıma Hifree s1 Plus elektrikli Scooter satın aldım. Ürün haftalardır evimizin salonunda duruyordu ve dün akşam kullanmak istediğimizde el gazına bastığımız halde Scooter hiçbir şekilde hareket etmedi. Ekranda yalnızca hız sabitleyici işareti görünüyor, bunun dışında herhangi bir uyarı ya da hata kodu çıkmıyor.

Sabah saatlerinden beri Hifree servisine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de Ankara’da olduğumuzu, Ankara ile bağlantıları olmadığını söyleyip net bir çözüm veya yönlendirme sunmadılar. Ürün daha yeni sayılmasına ve iç mekanda korunmuş olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi ve servise ulaşamıyor olmamız mağduriyet oluşturmaktadır.

Hifree s1 Plus scooterımın garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ve Ankara için yetkili bir servis ya da net bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.