Yepy Getmobil’den Alınan Yenilenmiş Cep Telefonlarının Fatura Ve Sertifikası Gönderilmedi

Sahibinden üzerinden Yepy Getmobil adlı satıcıdan biri iPhone 17 Pro Max, diğeri iPhone 16 Pro Max olmak üzere iki adet yenilenmiş telefon satın aldım. İPhone 17 Pro Max cihazı 27 Ekim 2026 tarihinde, iPhone 16 Pro Max cihazı ise 7 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu alışverişlere ait 17328365 ve 17374774 numaralı siparişler için toplamda yaklaşık 200.000 TL ödeme yaptım.

Teslimata rağmen her iki cihaz için de ne fatura ne de yenileme sertifikası tarafıma iletilmedi. Yenilenmiş ürün olmasına rağmen garanti ve yasal haklarımı kullanabilmem için zorunlu olan bu belgelerin gönderilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde konuya ilişkin dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir belge gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem sahibinden hem de Yepy Getmobil’in bu konuda gerekli sorumluluğu almasını ve her iki cihazın da faturalarının ve yenileme sertifikalarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Aksi halde ilgili mevzuat kapsamında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı ve CİMER üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.