Elektrikli Bisiklet Arızası Ve 59 Gün Serviste Bekleme

17.02.2026 tarihinde mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nden Hifree e-cycle elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra elektrikli olarak çalışmamaya başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdim.

Bisikletim şu an itibarıyla 59 gündür serviste bekliyor. Bu süre içinde firma ve servis tarafıyla birkaç kez görüştüm, ara sıra sadece kargo takip numarasını ve faturayı istiyorlar ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli uzuyor.

Uzun süredir ürünümü kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu nedenle arızalı ürünün artık iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş, müşteri ve fatura bilgilerim gerekli görülmesi halinde firma ile paylaşılabilir.