Teslim Edilmeyen Elektrikli Bisiklet Ve Geciken 27.899 TL İadesi

21 Nisan 2026 tarihinde Hifree’nin resmi internet sitesi üzerinden Mieko–Hifree marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ödememi yaptım ancak ürün bana hiç gönderilmedi. Sonrasında ürünün stokta olmadığını ve web sayfasının aslında deneme sayfası olduğuna dair bir uyarı olduğunu, fakat bunu sipariş öncesinde görmediğimi öğrendim.

İlk etapta “eğer ürün varsa gönderilsin” diyerek bekledim, daha sonra ise para iadesi yapılacağı söylendi. Toplam 27.899 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edileceği belirtildi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “işleme alındı, 5 iş günü içinde iade olacaktır” şeklinde yanıt verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Son görüşmelerimde ise WhatsApp’tan yazmama rağmen artık cevap bile verilmiyor.

Ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de yapılmış bir para iadesi. Mieko–Hifree tarafından 27.899 TL’lik ödememin en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.