Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ürün Gönderilmemesi

31.03.2026 tarihinde Mieko.com.tr internet sitesinden hifree Kid Glide 9 Elektrikli Çocuk Bisikleti’ni 6.899 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim bir türlü kargoya verilmedi, bunun üzerine firmaya mail atarak ürünümü istediğimi, siparişimin iptal edilmesini talep etmediğimi özellikle belirttim. Bana, “Sizin talebiniz olmadan ürününüzü iptal etmeyiz” denmesine rağmen, kısa süre sonra siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte ürüne olan talep nedeniyle piyasada ürün tükendi ve aynı modelin güncel satış fiyatı 19.000 TL ile 25.000 TL arasına yükseldi. Firmayı aradığımda, ürün ellerine geldiğinde bana yine aynı fiyattan vereceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise depo taşınma sürecinde olduklarını, stok sayımı yapıldıktan sonra ürünün gönderileceğini ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı, ayrıca şu anda siteye mail ile giriş yapmaya çalıştığımda “kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Ben ürünü satın aldığım tarihte stokta görünüyorken ve özellikle iptal istemediğimi belirtmişken, siparişimin firma tarafından tek taraflı iptal edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sipariş numaram 14738’tir. Ürünün bana taahhüt ettikleri gibi eski satış fiyatından, yani 6.899 TL üzerinden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.