Hiera Ürün Halen Tarafıma Teslim Edilmedi

Hiera adlı butikten 21 Mayıs tarihinde beyaz bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 817097892547’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, “size ulaşamadık” denildi, ardından iade denendiği ve değişim yapılacağı söylendi. Bu süreçte benden tekrar kargo ücreti talep edildi, ben de ödedim, ancak buna rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca butik yetkilileriyle görüştüm, fakat somut bir sonuç alamadım. 24 Mayıs’tan bu yana ne ürünüm elime ulaşıyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim tutara karşılık aldığım hizmetten son derece rahatsızım. Siparişini verdiğim beyaz elbisenin, söz verildiği şekilde, sağlam ve eksiksiz olarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.