to read complaints and reviews, or file yours. 
K**** B*********’den 21 Temmuz’da 4 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 4.220 TL ödeme yaptım. Siparişim Kayseri’ye teslim edilecekti. Ancak 1 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, en az 10 kez aradım ve her seferinde farklı bir hikaye ile oyalandım: Kargomun çıktığı, siparişimin oluşturulmadığı, evde olmadığım gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. Mesajlarıma ise ancak günler sonra dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Son olarak, ürünlerin iade edileceği söylendi fakat bu sürecin de ne kadar süreceği belirsiz. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve artık tamamen hayal kırıklığına uğradım. Firma çalışanlarının kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle hakkımı helal etmiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gerçekten olumsuz bir deneyim yaşadım. Yanlış elbiseyi sipariş ettiğimi fark ettim (8 Mayıs), ardından kargoya verilmeden ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak (9 Mayıs) elbise değişimi yapmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Hiçbir sorun çıkmadı. Birkaç gün sonra elime ulaşan elbise, eski ...
11 Temmuz tarihinde 2 elbise satın almıştım. 14 Temmuz'da sitede kargoya verildiği yazıyordu. 16 Temmuz'da mesaj attım, kargodan SMS gelmedi diye. Resmi tatildi, bir iki gün gecikebilir, SMS gelmesi dendi; tamam dedim. 18 Temmuz Cuma akşamı yine mesaj attım, aynı isimde başka birine kargo gittiği, d...
İnternet sitesinden sipariş vermeden önce stokta olup olmadığını sordum, ellerinde olduğunu ve bir gün içerisinde kargoya verebileceklerini söylediler. Az zamanım olduğunu, siparişin benim için önemli olduğunu belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçti. Hatırlatma yaptığımda, hafta başı dedikleri se...
Asla bir daha tercih etmeyeceğim bir marka. 4 ekimde sipariş verdiğim elbise bugün 30 Ekim oldu hala elime ulaşmadı. Defalarca WhatsApp hattından görüştüğümde bana söylenen tek şey üretim sürecinde olduğuydu. Elbiseye 2.250 TL para verip, ekim ayı içerisinde yer alan 2 özel günde de giyemedim. Beni ...
Sipariş ettiğim ürünün 5 iş günü içinde geleceği söylendi, ancak 16. günde geldi. Gecikme nedeniyle iptal etmek istedim, fakat ürün gelince iade edebileceğim, şu anda işlem yapılamayacağı belirtildi. Muhatap bulmak zor, iletişim sadece mail yoluyla sağlanabiliyor ve yanıt ne zaman gelirse. Ürün, gör...
Yorumlar