Gizem Ecemiş Butik Tarafıma Ne Para İadesi Yapıldı Ne De Hediye Çeki Tanımlandı

Gizemecemis Butik’ten 19 Mayıs’ta beyaz keten bir elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde iletişimleri çok hızlı ve ilgiliydi, bu yüzden güvenerek alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde büyük olduğunu gördüm ve 25 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. Ürün kargoya göre yaklaşık 15 gündür kendilerine teslim edilmiş görünmesine rağmen, tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de hediye çeki tanımlandı.

Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona bakılmadı, açtıklarında ise her seferinde aynı kişi WhatsApp üzerinden yazışalım diyerek geçiştirdi. WhatsApp’tan defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve iademle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 426YO6659H’dir.

Ben artık bu sürecin uzamadan sonuçlanmasını, özellikle de telefonla aranarak durumum hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede hediye çekimin tanımlanmasını istiyorum. Hediye çeki hemen tanımlanırsa, yeniden ürün alarak bu alışverişi sorun yaşamadan tamamlamak istiyorum. İade sürecine gelindiğinde gösterilen bu ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.