to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen HGS'de Bildirimsiz Geçiş İhlali Ve Aşırı Faiz
22.09.2025 tarihinde, her zaman kullandığım güzergâh olan Isparta Kule – Çorlu arasında HGS etiketimde yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistemde “geçiş ihlali” ve buna bağlı “gecikme/faiz” işlendiğini gördüm. Ne geçiş esnasında ne de sonrasında tarafıma SMS, e-posta vb. hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sistemdeki hareketliliğe bakıldığında da görüleceği üzere HGS etiketimde düzenli olarak bakiye bulunduruyorum. 58 TL’lik bir geçiş için, hiçbir bildirim yapılmadan faiz ve cezalarla tutarın 500 TL’nin üzerine çıkarılması adil değildir. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bunun sistemsel bir aksaklık değil, faiz üzerinden ek kazanç sağlamaya yönelik bir uygulama olup olmadığının da araştırılmasını istiyorum.
PTT HGS sistemindeki bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili geçiş ihlaline ait faiz/gecikme tutarlarının iptal edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve uyarı sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
