Yapılmayan Tünel Geçişi İçin Haksız HGS Ücreti Çekildi

21.11.2025 tarihinde saat 11.09’da, 35 HB 64 53 plakalı aracıma Dalaman Göcek Tüneli’nden geçiş yapılmış gibi işlem yansıtılarak HGS hesabımdan 150 TL çekildiğini, Ziraat Bankası hesabımın hareketlerini kontrol ederken yaklaşık 10 gün önce öğrendim. Ancak aracım söz konusu tarihte ve uzun süredir İstanbul dışına hiç çıkmamıştır; en az iki senedir Dalaman veya Göcek bölgesine gitmedim.

Durumu öğrendikten sonra Ziraat Bankası HGS hattı ile görüştüğümde, Göcek Tüneli işletmesi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat tünel işletmesine ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için konuyla ilgili muhatap bulamadım. Buna rağmen sistemde hâlâ sanki geçiş yapılmış gibi görünmekte ve hesabımdan çekilen 150 TL tarafıma iade edilmemiştir.

Aracımla böyle bir geçiş yapmadığım halde, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 150 TL geçiş ücretinin tarafıma iade edilmesini; ayrıca ilgili tarih ve saatteki kamera/plaka görüntülerinin kontrol edilerek plakam üzerinden yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.