HGS İletişim yapamıyorum

01.10.2025 tarihinde Adana Batı gişesinden giriş yaparak Mersin’den çıkış yaptım ve bu yolculuk için HGS hesabımdan 36,00 TL kesildi. Aynı akşam Mersin’den tekrar giriş yapıp Adana Batı gişesinden çıkış yaptığımda ise 157,00 TL ücret tahsil edildi. Plakam 07***493, HGS kart numaram 1114827520’dir. B...

34 *** 862 plakalı 2022 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımla, HGS sisteminde özellikle Bolu Abant gişelerinde geçiş yapmadığım halde hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. 19.05.2025, 19.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde Bolu Batı-Abant arası geçişler hesabıma yansıtılmış, her seferinde ...

Aracımla yaptığım ihlali geçişin ardından yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sistemi üzerinden borcumu ödeyemiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve borç görünmüyor, bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve online kart üzerinden de ödeme yapamıyorum. Plakam: 0...

3 gündür E-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma giriş yapamıyorum. Kurumun sitesi çalışmıyor ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle HGS bakiyemi yükleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemlerimi ...

18.06.2025 tarihinde, PTT HGS uygulaması üzerinden bağlı olan 34** plakalı HGS hesabımdan, katlı otoparka girmediğim halde 64 TL otopark ücreti çekildi. Benzer bir durumu daha önce 3-4 kez yaşadım ve bu sorun son zamanlarda tekrarlamaya başladı. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle ileti...

34** plakalı HGS hesabımla ilgili olarak, 4 gün önce Çanakkale-İzmir otoyolundan geçiş yaptım ancak bu geçişe dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. O günden beri hem PTT HGS mobil uygulamasından hem de e-Devlet ve internet tarayıcısı üzerinden bakiye sorgulama ve yükleme işlemlerini deniyo...

30 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir genelinde PTT HGS sistemine internet üzerinden giriş yapamıyoruz. Araçlarımızın son bakiyelerini kontrol edemiyor, HGS kullanımlarımızı takip edemiyoruz. Üyelik bilgilerimiz info@bl****.com adresine kayıtlıdır. Her giriş denememizde aynı sorunla karşılaşıyoruz...

Yaklaşık 5 gündür iPhone 11 telefonumda HGS PTT mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu yüzden bakiye sorgulama veya ihlali geçiş bilgilerine ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. PTT müşteri hizmet...

Yaklaşık bir haftadır HGS sistemine bilgisayar üzerinden giriş yapamıyoruz. Biz bir Rent A Car şirketi olarak, müşterilerimizin otoyol ve köprü geçişlerini takip etmek ve ücretlendirmek için sisteme düzenli olarak erişmek zorundayız. Ancak sitede çalışma olduğu belirtiliyor ve bu nedenle geçiş bilgi...

29 Temmuz’dan bu yana PTT üzerinden aldığım HGS mobil uygulamasında ve telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. 48***85 plakalı aracım için hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde aynı ce...

PTT HGS'nin hem web sitesi hem de mobil uygulamasında uzun süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İPhone, Android ve Windows cihazlarımda defalarca denememe rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda sistemde e-posta gönderildiği belirtili...

PTT HGS Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama belli zamanlarda hiç açılmıyor ve sürekli bir hata veya arıza ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denedim fakat sonuç değişmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi b...

PTT HGS sistemine hem iPhone telefonumdan hem de bilgisayar üzerinden bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama ve web sitesi sürekli hata veriyor, hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü zaten sisteme giriş mümkün değil. HGS hesabımda ac...

Yaklaşık 1 yıldır HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açıldıktan sonra sürekli "işlem devam ediyor, lütfen bekleyiniz" hatası gösteriyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısı ile tekrar tekrar denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yaklaşık 15 gündür PTT’nin resmi HGS internet sitesi ve mobil uygulaması dahil olmak üzere hiçbir platformdan HGS hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum ve ekranda “sistem sorunu” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ulaşılabile...

Yaklaşık 15 gündür PTT HGS hesabıma ödeme yapamıyorum. Aracımın plakası 60****925. Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden ödeme bilgilerini girdiğimde “borç görünmüyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Oysa hesabımda borç bulunuyor ve ödememiş olmam nedeniyle mağ...

PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 4-5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen açılmıyor, sadece sürekli yükleme işareti olarak bir daire dönüyor ve ekrana hiçbir şey gelmiyor. Bu nedenle bakiyemi ve yaptığım geçişler...

0 850 460 60 60 numaralı HGS müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında isim, soy isim ve plaka bilgilerim alındıktan hemen sonra görüşme sonlandırıldı. Hiçbir işlem yapılmadan veya açıklama sunulmadan hattın yüzüme kapatılmasını kabul edemiyorum. Bu sorun sadece bugün değil, daha önce de tek...

HGS uygulaması üzerinden hesabıma 1500 TL'yi 06.06.2025 tarihinde havale yaptım, ancak hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili tarihten beri iki kez e-posta göndermeme rağmen, ödeme hâlâ hesaba geçmedi. Süreçle ilgili acil dönüş bekliyorum. Dönüş olmaması durumunda CİMER'e şikayet edeceğim.

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor. Şifreleri değiştirdim, yine de aynı hataları alıyorum. 'Etiket bulunamadı' uyarısı çıkıyor. Bu sorun nasıl çözülecek? Kiminle iletişime geçmem gerekiyor? Lütfen yardım edin. Borçlarımı göremiyorum. Acil yardım rica ediyorum.

34 ** Plakalı araç sahibiyim. Aracım 25 Kasım 2022 tarihinden beri Bolu'da olmasına rağmen İstanbul'daki köprülerden ve otoyollardan geçiş yapıp ücret kesilmektedir. Daha önce de şikayet etmiştim, kesilen ücretler geri ödendi ancak kesin çözüm ne zaman olacak? Plakayı mı değiştirmem gerekiyor? Acile...

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Devamlı hata veriyor. Bakiyelerimi göremiyorum ve ceza durumunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne müşteri hizmetleri ne de PTT, hiç kimse bu soruya cevap veremiyor. Ne yapacağımızı şaşırdık, acil yardım lütfen.?