HGS Sistemine Erişim Sorunu İş Akışımızı Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyoruz

Yaklaşık bir haftadır HGS sistemine bilgisayar üzerinden giriş yapamıyoruz. Biz bir Rent A Car şirketi olarak, müşterilerimizin otoyol ve köprü geçişlerini takip etmek ve ücretlendirmek için sisteme düzenli olarak erişmek zorundayız. Ancak sitede çalışma olduğu belirtiliyor ve bu nedenle geçiş bilgilerine ulaşamıyoruz.

Bu süreçte defalarca HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak onlar da sisteme erişemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunamadılar. Sorun her giriş denememizde devam ediyor ve bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de müşterilerimizden geçiş ücretlerini talep etmemizi engelliyor.

Sorunun acil olarak çözülmesini ve geçiş bilgilerimize bir an önce erişim sağlanmasını talep ediyoruz.