PTT HGS Uygulamasına Uzun Süredir Erişemiyorum Şifre Sıfırlama Da Çalışmıyor

PTT HGS'nin hem web sitesi hem de mobil uygulamasında uzun süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İPhone, Android ve Windows cihazlarımda defalarca denememe rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda sistemde e-posta gönderildiği belirtiliyor, ancak kayıtlı e-posta adresime (qa**[email protected]) hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor.

Bakiyemi görüntüleyemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Uygulamanın ve web sitesinin düzgün çalışmasını, şifre sıfırlama işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve bakiyemi görebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.