HGS Hesabıma 15 Gündür Erişemiyorum Destek Alamıyorum

Yaklaşık 15 gündür PTT’nin resmi HGS internet sitesi ve mobil uygulaması dahil olmak üzere hiçbir platformdan HGS hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum ve ekranda “sistem sorunu” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ulaşılabilecek bir destek noktası da bulamıyorum.

Bu nedenle HGS bakiyemi kontrol edemiyor ve gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Eğer bu nedenle maddi bir kaybım olursa veya adli bir süreç başlarsa, bundan tamamen PTT işletmesinin sorumlu olmasını istiyorum.

HGS ürünümün plaka bilgisi: 06**.
Yaşadığım bu sorunun acil olarak çözülmesini ve HGS hesabıma giriş sağlayabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.