HGS'de Yeterli Bakiyeye Rağmen Yanlış Ceza Ve Geç Bildirim Sorunu

02/09/2025 tarihinde HGS etiketim ile yaptığım geçiş sonrası, plaka numaram 34DJ** adına mobil uygulama üzerinden yanlış bir ceza kesildiğini gördüm. HGS uygulamanızda her gün kontrol ettiğimde bakiyemin yeterli olduğu ve herhangi bir bakiye yetersizliği gözükmediği açıkça belirtiliyordu. Hatta şu anda da kontrol ettiğimde, “Geçiş hesabınıza yönlendiriliyor” yazısı olan birçok geçiş var ve bu ifadeden bakiye yetersizliği olduğu anlaşılmıyor.

Ayrıca, 02/09 tarihinde yaptığım geçişin ceza mesajı ise 18 Eylül’de bana iletildi. 17’sinde gelmesi gereken uyarı mesajı da ancak 18’inde ulaştı. Zaten bu tarihte ceza süresi geçmiş oluyor. Dün diye gözüken tarih 18dir. Uygulamanızın ve internet sitenizin teknik hatalarının bedelinin bana kesilmesini kabul etmiyorum. Mesajın ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Bakiyem yeterli olmasına ve tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamasına rağmen kesilen bu yanlış cezanın iptalini talep ediyorum.