to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyesi Ve Geçiş Bilgileri Geç Yansıyor, SMS Bilgilendirmesi Yapılmıyor
PTT HGS mobil uygulamasını ve HGS etiketini kullanıyorum. HGS geçişlerine ait ücretler hem mobil uygulamaya hem de web sitesine geç yansıyor, bu nedenle güncel bakiyemi ve geçiş durumumu takip edemiyorum. 12 Ekim 2025 tarihinde akşam saat 20.45-20.50 arasında 06bh5002 plakalı aracım için toplam 368 TL tutarında ihlali geçiş cezası ödemek zorunda kaldım. Ancak, bakiye yetersizliği durumunda 14-15 gün içinde SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken bana hiçbir SMS ulaşmadı.
Bu durumun PTT HGS'nin hizmet kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve [email protected] adresine dilekçe yazmam gerektiği iletildi. Kredi kartı ile ödediğim 368 TL tutarındaki cezanın, gerekli incelemeler sonucunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir zaman 14-15 gün boyunca HGS bakiyemi eksik bırakmadım. Hesap hareketlerim incelenebilir. Eğer sisteminiz düzgün çalışmıyorsa, bu vatandaşın problemi değildir. Bakiye yattığında, ilk tarihli geçişlerden başlayarak ödeme almak, sizin sorumluluğunuzdadır.
Ey PTT HGS, bir tane Allah'ın kulu, bir tane görevli, bir tane yetkili yok mu cevap verecek? Bekliyoruz!
Bırak geç düşmesini hatalı eksiltilmiş bile yansıyor!