HGS Zamanında Yaptığım Ödeme İade Edildi, Haksız Ceza Kesildi

Bakiyemin yetersiz olduğu ve 07.07.2025 tarihine kadar yükleme yapmam gerektiği yönünde SMS aldım. Ardından e-Devlet üzerinden giriş yaparak, bakiye yükle seçeneğiyle yönlendirilen sayfadan 500 TL ücret ve 10 TL komisyon ödemesini kredi kartımdan ödedim. Bu ödeme kredi kartı ekstreme de yansıdı. Ancak, bir sebeple bu ödeme 09.07.2025 tarihinde satış iade şeklinde kartıma iade edildi ve bu nedenle geçiş ihlali cezası kesildi, ödemek zorunda kaldım. Kartıma belirtilen sürede ödeme yaptığım halde, 2 gün sonra geri iade ettiğiniz için maruz kaldığım cezayı lütfen iade ediniz. Sistemlerinizden kaynaklanan hatanın cezasını müşterilerin çekmek zorunda olmadığını düşünüyorum.