HGS Sistem Hatası Nedeniyle Araç Muayenesi Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

20 Ağustos’tan bu yana PTT HGS kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. HGS mobil uygulamasında herhangi bir ihlali geçişim görünmemesine rağmen, aracım için muayene randevusu almaya çalıştığımda sistemde borç olduğu belirtiliyor ve muayene randevusu alamıyorum. Ödeme sayfasına gittiğimde ise herhangi bir borç görünmüyor, bu nedenle ödeme de yapamıyorum.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana yardımcı olamadılar. HGS’nin çalışma sisteminden haberleri olmadığını, ne sorsam “bilmiyorum, güncellemeyi bekleyin” şeklinde yanıt aldım. Ne zaman düzeleceğine dair de bilgi verilmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hem aracımın muayenesini yaptıramadığım için ceza riskiyle karşı karşıyayım, hem de şu anda görünmeyen HGS ihlali ileride karşıma çıkarsa bir kez daha ceza ödemek zorunda kalacağım. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sistemsel hatanın düzeltilerek hem muayene işlemlerimin hem de HGS borçlarımın net şekilde görünmesini ve ödenebilmesini istiyorum. Tabi varsa. Kamu sistemleri neden hep aksıyor vatandaşını uğraştırıyor gerçekten üzücü 1 haftalık neyin güncellemesi bu ve daha ne kadar sonra olacağıda belirsiz adım gibi eminim bu sorun çözülmeyecek hatta yüzleri kızarmadan muayene yaptırmadınız diye ceza yazacaklar ve yine 1 ay da güncelleme ancak düzeldi demekten yüzleri kızarmadan 15 gün içinde ödeme olmadığı için 1 katı 1 ay olduğu için 2 katı diyerek benden cezalı ödeme isteyecekler yazık gerçekten