HGS Plakaya İhlal Yazıyor

HGS kartımda para bulunmasına rağmen çekim yapılmıyor ve ihlal geçiş olarak kaydediliyor. HGS kartımda 490 TL para bulunuyor ve motosiklet kullanıyorum. HGS'de para olmasa anlayacağım ama plakayı yazdığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum. HGS'yi kullanmaya başladığım bir senede sadece bir kez 10 TL köprü ücreti çekilmiş, geri kalan tüm geçişler ihlal olarak görünüyor. Plakayı okumadığını düşünsem de, ihlal nasıl kaydediliyor? Motosiklette barkod numarası takılması zorunlu değil, ancak nedense plakaya ihlal yazılıyor ve HGS kartımdan ücret çekilmiyor. Eğer bu durum devam ederse HGS kartıma para yüklemenin bir anlamı kalmayacak. '34GVM029' plakalı aracımın durumunun araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunlar nedeniyle muayeneye giremiyorum ve randevu alamıyorum.