to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Android telefonumda (Xiaomi Note 8) PTT HGS uygulamasını kullanarak araç sorgulama bölümünden işlem yaptım. 06***839 plakalı aracım için HGS ödeme ekranına yönlendirildim ve herhangi bir onay almadan anında 180 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak bu işlem sonucunda HGS bakiyemde hiçbir artış olmadı ve ödeme tamamen boşa gitti.
Kredi kartı harcamalarında bu tutar görünmesine rağmen, herhangi bir işlem numarası veya dekont da oluşturulmadı. Garanti Bankası uygulamasından da bu işlemin detaylarını veya bir belgeyi görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü daha önce yaşadığım tecrübelerde sorunların çözülmediğini gördüm. Bu durumun açıkça kullanıcıyı yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Çekilen 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.04.2025'de kendi aracım için hasar kaydını sorgulamak istedim. PTT HGS Mobil uygulama üzerinden Aracın plakasını girerek kart bilgilerimi girdim hasarı sorgula dedim. Para hesabımdan çekildi. (180₺) ama ödeme ekranından hemen sonra bir sorun oluştu diye bildirim çıktı ve HGS ana menüsüne dondu. ...
HGS uygulamasından araç alacağım için hasar kaydı sorgulaması yaptım. Giriş ekranındaki istenen bilgiler doğrultusunda adımları takip ederek ödeme noktasında kart bilgilerimi ve gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen, sistem beni doğrudan ana ekrana yönlendirdi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ...
25 Ağustos tarihinde HGS uygulaması üzerinden 34 ** plakalı aracım için havale yöntemiyle 1.020 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımdan çekildi, ancak ödeme HGS bakiyeme yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde iyileştirme çalışması olduğu...
2018-2024 yılları arasında kalan HGS borcum olduğuna dair, 12 Ekim 2025 tarihinde 8.360 TL tutarında bir ödeme emri aldım. Ancak PTT HGS'nin kendi internet sitesi ve mobil uygulamasında herhangi bir borç görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de borç bakiyesinin yalnızca 10,53 T...
PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 34** plakalı aracım için araç hasar kaydı sorgulaması yaptım. Uygulama, araçta hasar kaydı olmadığını belirtti ve bu hizmet için banka kartımdan 180 TL ücret tahsil edildi. Ancak, daha sonra farklı bir kanaldan sorgulama yaptığımda aracımda hasar kaydı olduğu ortay...
Yorumlar