to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben ayın 19'unda aracımı sattım ve HGS kartımı çıkardım, ancak iptal edilmesi gerektiğini bilmiyordum. Satışını gerçekleştirdiğimden itibaren yeni araç sahibi uzun yola çıktı, Niğde-Ankara otoyolu üzerinden geçti ve benim kredi kartımdan plaka üzerinden otomatik para çekimi oldu. 410 TL ve ayrıca birkaç kez daha çekildi. Bu konu ile alakalı yeni araç sahibine ulaştığımda, 'Beni alakadar etmez, ödeyemem' diye bir tavırla karşılaştım. Bu konu ile alakalı müşteri hizmetlerinizi aradığımda, 'Hiçbir şey yapamayız' dediler. Temsilci arkadaşlarınıza hiç yakıştıramadım. Lütfen sizden ricam, bana bir yol gösterirseniz sevinirim.
21 Temmuz 2025'te satışını yaptığım aracın HGS'sini hemen iptal etmemiştim. Satışı yaptığım kişiler aynı gün içerisinde 750 TL'lik geçiş yapmışlar. HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda para olduğu için bu tutarın çekilebileceğini, eğer para olmasaydı yeni alıcıya yansıyacağını söylediler v...
Kredi kartı hesap özetimde tesadüfen gördüğüm HGS yüklemeleri dikkatimi çekti. İncelediğimde, kullanmadığım otoyol ve köprü geçiş ücretlerinin İş Bankası'ndan aldığım HGS hesabımdan alındığını dolayısı ile İş Bankası kredi kartımdan HGS hesabıma para aktarıldığını gördüm. Şubemi arayıp durumu bildir...
12 Temmuz'da Kuzey Marmara Otoyolu'ndan yaptığım geçişte, HGS mobil uygulamasına bağlı Garanti BBVA hesabımda yeterli bakiye ve aktif otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçiş ücreti otomatik olarak çekilmemiştir. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu bugün, yani aylar sonra, g...
HGS hizmetini PTT üzerinden kart olarak aldım ve kart ücreti ödedim. Daha sonra aracımı sattım. Ancak yeni sahibi yola çıktığı için, kartımdaki bakiyeden kesinti yapılmaya başlandı. Bunun üzerine kartı e-Devlet üzerinden iptal ettim. Ancak kart hâlâ bende ve yeni bir araç aldım. Bugün müşteri hizmet...
Aracımın HGS bakiyesine bakmak için uygulamaya girdiğimde hesabımdan hiç geçmediğim, hatta yola bile çıkmayıp evde olduğum gün Gebze çıkışı gözüken bir ücret kesimi gördüm. Aradım bilgi almak için nasıl böyle bir şey olur diye. Müşteri temsilcisi yanlışlık olmuştur. Bir mail gönderin hemen halledeli...
Yorumlar