to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartı hesap özetimde tesadüfen gördüğüm HGS yüklemeleri dikkatimi çekti. İncelediğimde, kullanmadığım otoyol ve köprü geçiş ücretlerinin İş Bankası'ndan aldığım HGS hesabımdan alındığını dolayısı ile İş Bankası kredi kartımdan HGS hesabıma para aktarıldığını gördüm.
Şubemi arayıp durumu bildirdiğimde; bir şey yapamayacaklarını karayolları ile görüşmem gerektiği söylendi. Karayolları da bir şey yapamayacaklarını, ücret kesen otoyol ve köprü işletmeleri ile ayrı ayrı görüşmem gerektiğini söyledi.
Otoyol işletmelerine ulaştığımda, ekrandan geçiş görsellerini inceleyerek “geçiş yapan sizin aracınız değil, hatalı plaka okuması” denmesine rağmen, farklı farklı prosedürlerini söyleyerek benden ödeme yaptığıma dair banka dökümleri, ruhsat ve HGS görselleri gibi evraklar istendi. İnat edip günlerce uğraşıp istediklerini yaptım. İadelerin bazıları yapıldı, bazıları yapılacak diye bekliyorum.
Bu arada HGS hesabımdaki bakiye gereksiz bir şekilde çoğalmış oldu. Bankamı aradım. HGS yi çok kullanan biri olmadığımı, bu bakiyeyi kullanmamın yıllar süreceğini dolayısı ile HGS hesabıma aktarılan paranın bulunması gereken limitin üzerindeki miktarın tekrar hesabıma aktarılmasını talep ettim. İş Bankası bunu yapamayacaklarını söyledi. İstersem HGS mi iptal ettirebileceğini, 30 gün sonra HGS hesabımdaki meblağın, hesabıma geçeceğini, tekrar HGS almak için ücret ödeyeceğimi belirtti.
Benim kusurum, hatam, eksik yaptığım iş nedir!
Birileri banka hesabımdan haksız yere paramı alıyor. Haksızlığı fark edip ispatı ve iadesi için uğraşıyorum. İşin sonunda iade edilen parayı da kullanamıyorum!
Otoyol işletmeleri ve karayolları, yatırım yapıp, plaka ile araç ruhsat bilgilerinin kontrolünü sağlayıp teyit alarak plakaya bağlı geçiş sisteminden ücret kesebilecek bir sistem kurmuyor. Girişte okuduğun plaka ile ruhsat bilgilerini karşılaştır, uyuşmazlık halinde uyarı aldığın aracı çıkış noktasında ilgili emniyet birimi alsın ve gerekeni yapsın. Otomobil plakası ile kamyon geçiyor. İşletme her türlü geçen araç için ücret alıyor ama paranın kimin cebinden çıktığı önemli değil. Ayrıca yaptıkları hata yüzünden durumu fark edip, ispat etmek ve emek harcayıp beklemek zorunda olan da mağdur edilen vatandaş…
Bankam Kendilerinden aldığım HGS hesabımda ki paranın, kendilerinde bulunan hesabıma aktarılmasını istiyorum. Yapılamayacağını, yapılma yolunda ise 30 gün beklemem ve ücret ödemem gerektiği söyleniyor.
Tekrar soruyorum, “benim hatam nedir? ”
Kullanım sonrası HGS bakiyeme baktım. Kredi kartından yükleme talimatım olmasına rağmen HGS yüklenmediğini gördüm. Bu nedenle talimatları yenilemeyi denedim, farkı kart ekledim fakat yine olmadı, bu sırada kartlardan 1er tl çekildi, neyse dedim. Havale ile HGS yükleme işlemi yaptım sıkıntı olmasın d...
Kocaeli'de Kuzey Marmara otobanından giriş yapıp İstanbul Gaziosmanpaşa ya kadar gittim aralıklı olarak otobandan gittiğim için otoyol şirketleri farklı olsa da aracımda HGS mevcuttu ayrıca içerisinde de 380 TL gibi bir rakam vardı gidişte ilk olarak bu ücreti kesti bakiye yetersiz kalınca da plakay...
34 dn 9446 plakalı 1093699616 HGS kodlu aracımın HGS hesabından başkalarının geçişlerini ben geçmiş gibi gösteriyorlar HGS'den sürekli paramı alıyorlar. Üstelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu da bildirdim. Evet başka araç sizin adınıza geçiş yapıyor, plaka okuma sistemi hatalı okuyor diyorlar. 1...
Yorumlar