HGS PTT Kart Pişmanlık Oldu

HGS hizmetini PTT üzerinden kart olarak aldım ve kart ücreti ödedim. Daha sonra aracımı sattım. Ancak yeni sahibi yola çıktığı için, kartımdaki bakiyeden kesinti yapılmaya başlandı. Bunun üzerine kartı e-Devlet üzerinden iptal ettim. Ancak kart hâlâ bende ve yeni bir araç aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımı yeni aracıma tanımlatmak istediğimi belirttim. Ancak 'Siz iptal ettiniz, tanımlayamayız.' yanıtını aldım. Kart için ödeme yaptığımı ve bu durumun çözülmesi gerektiğini söylediğimde, 'Paranız yanmış.' dediler. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır. Kart benim elimde ve eğer kartı talep ediyorsanız, getirebilirim ve ücretin iadesini talep ederim. Eğer tanımlama yapılacaksa, bunun için hızlı bir çözüm bekliyorum.