to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımı sıfır olarak satın almama ve henüz trafiğe çıkarmadan önce aracıma ait olmayan 15 adet geçiş görünüyordu. Bu ihlali geçişler daha sonra silindi. Ancak aracımı aldıktan sonraki dönemde de bana ait olmayan 7 farklı geçiş kaydedildi. Hatalı geçişler hâlâ devam ediyor ve şu an sistemde silinmeyen, toplamda 128 TL tutarında (4 adet 32 TL’lik) haksız ücret bulunuyor.
Defalarca HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve kısmi iadeler yapıldı ancak sorun tamamen çözülmedi. Kamera kayıtlarına ulaşıldığı söylendi fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca süreçte benden ruhsat ve geçiş gişesi günü-saati gibi belgeler talep edildi, bunları da ilettim. Tüm bu uğraşlara rağmen hatalı geçişler devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Çamlıca Samandıra gişesinden 09.11.2025 tarihinde saat 16:13’te yapılan geçişin bana ait olmadığı açıkça ortada. Bu geçişin kamera kaydının incelenerek, eğer plaka kopyalama gibi bir durum söz konusuysa, bu kaydın tarafıma veya emniyete iletilmesini istiyorum. Hatalı tüm ücretlerin iadesini ve bu sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
34***57 plakalı aracım için kullandığım HGS etiketimde, bana ait olmayan ve oldukça yüksek tutarlarda geçişler görünmektedir. Özellikle Samandıra Otoyolu’nda 160 TL ve birkaç defa 235 TL, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nde ve ayrıca Körfez, Çamlıca ve Batı İzmit bölgelerinde de benzer şekilde bana ait o...
34 *** 170 plakalı Renault Megane aracıma ait 1125430658 numaralı HGS etiketini 01.08.2025 tarihinde Akbank’tan satın aldım. HGS ile ilgili iki farklı sorun yaşamaktayım. Birincisi; 28.08.2025 tarihinde Ovaakça isimli noktadan, 125430658 numaralı etiket ile geçiş yapıldığı ve hesabımdan 425 TL çeki...
2025 Ocak ayında HGS sistemiyle ilgili bilgi almak amacıyla HGS müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, 8 Ocak 2025'de tarafıma ait olduğu belirtilen bir ihlali geçişin sistemde kayıtlı olduğu söylendi. Ancak ben bu tarihte herhangi bir otoyol veya köprü geçişi yapmadım. Hatta şehir dışına d...
54 ***28 plakalı aracımla ilgili olarak HGS kartımdan haksız geçiş ücretleri tahsil edilmiştir. 23 Haziran 2025 tarihinde Kandıra gişesinden giriş yapıp Hendek gişesinden çıkış yaptığımda, 58 TL olması gereken geçiş ücreti 189 TL olarak kartımdan kesilmiştir. Ayrıca 19 Ağustos 2025 tarihinde Bolu G...
Yorumlar