09.12.2025 tarihinde xxbce ** plakalı aracıma ait olarak, Çerkezköy Belediyesi yakınlarından bir HGS geçişi görünmesine rağmen o gün aracımla bu güzergâhtan kesinlikle geçiş yapmadım. O tarihte, hatta bu ay içinde İzmit sınırları dışına aracımla çıkış da yapmadım. Buna rağmen 10.12.2025 tarihinde söz konusu geçiş ücreti, Garanti Bankası üzerinden tanımlı HGS hesabımdan 150 TL olarak tahsil edilmiştir.
Benim gerçekleştirmediğim bir geçişin sistemde varmış gibi görünmesi ve buna bağlı olarak hesabımdan ücret kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak HGS’nin [email protected] adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala devam etmektedir.
Gerçekleştirmediğim bu HGS geçişine ait kaydın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin (kamera, plaka okuma vb.) yapılmasını, hatalı geçiş kaydının sistemden silinmesini ve Garanti Bankası üzerinden HGS hesabımdan tahsil edilen 150 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu geçişe ilişkin aracımın geçiş yaptığı iddia edilen noktadaki tüm kamera kayıtlarının incelenerek, ilgili görüntülerin e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini de talep ediyorum.
Yorumlar