HGS çalışmıyor yapamıyorum

Uzun süredir İstanbul’daki ücretli yol ve köprü geçişlerinde PTT HGS sisteminden ciddi mağduriyet yaşıyorum. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, sistem çoğu zaman geçiş ücretlerini çekmiyor. Uygulama da düzgün çalışmadığı için borç ve bakiye durumumu net bir şekilde göremiyorum. İki yıla ...

34 ** 7439 ve 34 *** 23 plakalı araçlarımla Belgrad Ormanı Milli Parkı’ndan 20.04.2025, 15.06.2025 ve 14.09.2025 tarihlerinde yaptığım araç geçişleri için, her biri 165 TL tutarında olması gereken geçiş ücretleri tarafıma ceza olarak yansıtılmıştır. Ancak bu cezaların varlığından hiçbir aşamada habe...

PTT HGS mobil uygulamasına Android telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “işlem devam ediyor” ifadesi çıkıyor ve bu ekranda kalıyor, hiçbir şekilde açılmıyor. Hem mobil veri hem de Wi-Fi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor, günl...

25.10.2025 tarihinde 34**291 plakalı aracımla Ayvatbendi Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle PTT HGS sistemine 165 TL’lik bir geçiş ücreti yansıtılmış; ancak bu borcun varlığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip edip ödeyen biriyim v...

Yaklaşık 2 aydır PTT HGS uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımdaki bakiyeyi göremiyor, geçişlerimi takip edemiyor ve bunun sonucunda ihlali geçiş cezaları ile karşılaşıyorum. Yaşanan bu sorun nedeniyle 5 adet ihlali geçişe ilişkin, normalde yaklaşık 120 ...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama neredeyse her açışımda donuyor ve özellikle giriş ekranında sürekli takılı kalıyor. Bu problem yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve artık HGS bakiyesi yüklemek bile işkenceye dönüştü. Uygulama bu şekilde donduğu iç...

Bir aydır Android telefonumdan PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik sorusu geliyor ve ardından hata yazısı beliriyor, bu yüzden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen sorun düzelmedi. Bu sorun nedeniy...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 11:09’da, 06 ** plakalı aracımla Kurtköy SGS’den yaptığım geçişte HGS hesabımdan 243 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu geçiş için alınan tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiket numaram 11124**2855’tir. Yaşadığım bu fazla ücret kesintisiyle ilgili PTT müşteri hizm...

PTT üzerinden aldığım HGS’yi uzun süredir sorunsuz kullanırken yaklaşık 5 aydır mobil uygulama ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama çoğu zaman hata veriyor, giriş yapamıyorum ve bu nedenle bakiye görüntüleme ya da yükleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sık sık “hata oluştu” ve “...

10.10.2025 tarihinde aracım (plaka: 41yb***) ile Milli Park'tan iki kez geçiş yaptım. Ancak HGS bakiyem yetersiz olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu tamamen tesadüfen, sosyal medyada dolaşırken öğrendim. Geçiş ücretler...

PTT HGS sisteminde Milli Parklar Geçiş ve İhlal bölümünde, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadan cezaların yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. 34*** plakalı aracım için sistemde görünen cezalar şunlardır: - Belgrad Ormanı – 17/08/2025 12:04:54 – Ücret: 165 TL / Ceza: ...

01.02.2025 tarihinde Abant gişelerinden geçiş yaptım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen geçiş ücretim tahsil edilmemiş ve aracım (plaka: 34**7) ceza işlemine düşmüştür. Bu durumu yeni fark ettim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. HGS sağlayıcım PTT'dir. Ceza tutarı olarak tarafıma 1.050 TL yan...

21.05.2025 tarihinde 10 *** 967 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı'ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle tarafıma 540 TL’lik bir geçiş cezası yansıtılmıştır. Ancak bu cezanın varlığından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Girişin ücretli olduğuna dair herhangi bir bildirge yoktu ve biz milli parkı g...

17.05.2025 ile 29.05.2025 tarihleri arasında 06 pat ** plakalı aracıma ait 1143**8412 numaralı HGS kartı ile Ankara-Niğde ve Anadolu Otoyolu’ndan yaptığım geçişler sonrasında, 405 TL ve 770 TL’lik iki ayrı borç, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan araç sahibine yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli...

07.2025 ve 08.2025 tarihleri arasında 06***13 plakalı aracımla TEM otoyolunu kullanarak İstanbul-Ankara güzergahında geçiş yaptım. Her geçişten sonra hem e-Devlet (turkiye.gov.tr) hem de HGS Müşteri (hgsmusteri.ptt.gov.tr) uygulaması üzerinden defalarca sorgulama yaptım, ancak hiçbir borç veya ceza ...

03.08.2025 tarihinde 35** plakalı aracımla Çeşme otobanından geçiş yaptım ve bana 42 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Ancak PTT’nin kendi sistemindeki bakım çalışması nedeniyle bu tutarı o anda göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğu ve mağdur edilmeyeceğim söylendi, beklem...

PTT HGS iOS uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2023’ten beri uygulamaya giriş yapmakta sürekli zorluk çekiyorum; çoğu zaman hata veriyor, bazen toplama işlemine yönlendiriyor ya da giriş yaptıktan sonra “aktif etiket yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle HGS bakiyemi veya borcumu net ol...

30.04.2025 saat 19.29'da 16***930 plakalı Ford Connect kamyonetimle Meryem Ana Milli Parkı'na giriş yaptım. Geçiş ücretiyle ilgili borcumu ödemek için defalarca HGS sisteminden ve E-Devlet üzerinden kontrol sağladım, ancak herhangi bir uyarı veya borç bilgisi tarafıma gösterilmedi. Daha sonra tekrar...

03.09.2025 tarihinde otomobilimle (plaka: 34 fe 9885) Bolu Abant Gölü’ne giriş yaptım. Giriş sırasında görevli herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve uyarı tabelası da görmedim. Sonrasında HGS borcumu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ücret görünmüyordu. Ancak dün tekrar kontrol ettiğimde,...

PTT'nin https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/ adresine hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde "captcha girilmedi" hatası alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Giriş için e-posta adresimi kullanıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve farklı cihazlarda da aynı hata...

14.08.2025 tarihinde 02***243 plakalı Hyundai i20 aracımla Bolu Abant Milli Parkı ve Gölcük Milli Parkı'na giriş yaptım. Her iki giriş için de geçiş ücretini kredi kartı ile ödedim ve elimde ödeme kaydım (kredi kartı slipi) bulunmaktadır. Ancak bugün e-Devlet üzerinden aracım adına “milli parklar ih...