HGS Sistemindeki Aksaklıklar Nedeniyle Haksız Borçlandırma Ve Mağduriyet

Uzun süredir İstanbul’daki ücretli yol ve köprü geçişlerinde PTT HGS sisteminden ciddi mağduriyet yaşıyorum. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, sistem çoğu zaman geçiş ücretlerini çekmiyor. Uygulama da düzgün çalışmadığı için borç ve bakiye durumumu net bir şekilde göremiyorum.

İki yıla yakın süredir devam eden bu sorun nedeniyle, zamanında uyarı veya sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadan borçlarım katlanarak artıyor. Borcum olduğunu ancak tutar yükseldikten sonra fark ediyorum. Kendi ülkemde yalnızca yolu kullanmak için bu şekilde mağdur edilmek ve yüksek meblağlara maruz kalmak son derece adaletsiz ve can sıkıcı bir durum.

HGS sisteminin doğru ve şeffaf çalışmasını, bakiyem varken geçiş ücretlerinin zamanında tahsil edilmesini, uygulamanın düzgün işlemesini ve haksız yere oluşan borç, faiz veya ceza tutarlarının incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.