to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık’ta saat 14.39’da PTT HGS mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 34** plakalı HGS etiketim için 1000 TL yükleme yaptım ve ayrıca işlem bedelini de ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiye HGS hesabıma yansımadı.
Uygulamanın hareketler kısmında tutarın kartımdan çekildiği açıkça görünüyor. Bunun üzerine PTT çağrı merkezini aradığımda, benden e-posta ile gerekli bilgileri iletmem istendi. Talep edilen bilgileri eksiksiz bir şekilde e-posta yoluyla gönderdim ve hâlâ geri dönüş bekliyorum.
Şikayetvar üzerinde benzer sorunların birçok kullanıcı tarafından tekrar tekrar yaşandığını görünce açıkçası endişelendim. Hem ödediğim 1000 TL’nin hem de alınan işlem bedelinin karşılığını alamamış durumdayım ve otoyol kullanımım için bu bakiyeye acil olarak ihtiyacım var.
Mağduriyetimin giderilmesi, ödemesini yaptığım tutarın gecikmeden HGS hesabıma aktarılması ve bu tür tekrar eden sistem hatalarının kalıcı olarak düzeltilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
E-Devlet üzerinden yaklaşık 3 gün önce HGS hesabıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadığım ve ödemem Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekildiği halde, bu tutar HGS bakiyeme hâlâ geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağ...
07xxxxx plakalı aracımla İstanbul’da HGS kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım otoyol geçişlerinde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken sistem tarafından aynı dakika içinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi gösterilerek toplamda 230 TL ücret alındı. Fazla çekilen tu...
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem e-Devlet hesabımdan hem PTT şubesinden hem de PTT’nin kendi internet hesabından denememe rağmen sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem olmadığını söylüyorlar. Sorun...
34 ** plakalı aracım için PTT HGS kartı kullanıyorum. Eylül ayında (9. Ay) HGS sisteminde 7-8 adet yanlış ceza uygulandığını fark ettim. O dönemde kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen toplamda yaklaşık 1100₺ tutarında ceza kesilmiş. Cezaları HGS sisteminde kendi hesabımı kontrol ederken gördüm...
Yorumlar