HepsiPay telefon

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmıyorum. Numaramı güncellemek istiyorum fakat sistemde hâlâ eski numaram görünüyor ve tüm doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve Hepsipay kredi ödeme hesabımı kullanamıyorum. Num...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1700 TL bakiyem bulunuyor. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabım standart bir hesap olup, kayıtlı e-posta a...

Hepsiburada alışveriş sitesi telefon numaralarımı engelledi, borcum var mı yok mu öğrenemiyorum. Nedeni ise üyeliğimi tamamen iptal etmem. Şimdi yanıt olarak 'Bizimle iletişime geçin' diyecekler, ama arıyorum, telefon açılıp 'İyi günler' deyip kapanıyor. Başka bir numara ile aradım, açtılar ve sorun...

Yaklaşık 1 haftadır hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi telefon numaramı kullanarak giriş yapmak istediğimde, “Bu telefon numarası başka bir hepsipay hesabına tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen her seferinde aynı sorunla ka...

Hepsiburada'nın iş bilmez destek personellerinden şikayetçiyim. Yazarak bir şey anlamıyorlar diye aramak istedim. Görüştüğüm hanımefendiye durumumu anlattım destek kaydı oluşturabileceğini söyledi. Dedim ki yazdıklarımı da birebir ekleyin ki inceleyecek arkadaşlar konu hakkında bilgi sahibi olsun de...

Yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan incelemenin ardından hesabımın tekrar açılmayacağı tarafıma açık şekilde bildirildi. Ancak, hesabıma erişimimin tamamen engellenmesinin ve bu uygulamanın gereksiz v...

Yaklaşık 6 aydır Hepsipay mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Her giriş denememde, “başka bir numaraya kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Numaramda herhangi bir değişiklik olmadı ve hep aynı telefon numarasını kullanıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Hepsipay müşteri hi...

Hepsipay telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Hepsiburada sitesinde numaram güncel. Yardım eder misiniz. Eski telefonuma gidiyor doğrulama kodları sorunu çözer misiniz. Aynı sorunları yaşamaktayım. Lütfen geri dönüş sağlayın

Hepsiburada üzerinden yaptığım 1.421 TL'lik taksit ödememin tarihi dündü ve henüz sadece 1 gün geçti. Ödeme günü neredeyse yeni geçmişken bugün sabah arandım ve neden ödeme yapmadığım sorgulandı. Ki ben ödemesini geciktirmeyen gününde ödeyen bir müşteriyim. Bu yaklaşım müşteri psikolojisini olumsuz ...

Hepsi pay e haberim olmadan üye yapılmışım. İptali için çok uğraştım. 08502524000 dan müşteri ilişkilerine aktarıyorlar. Onlarda yukarıda verdiğim telefonu veriyor. Devamlı zorluk çıkarıp, benim üyeliğimi bitirmiyorlar. Her ay garanti kartımdan istem dışı 49,90.-tl para çekiyorlar. Artık CİMER'e şik...

Hepsiburada Hepsipay hesabıma bakiye yüklemek istedim, ancak telefon numaram başka bir hesaba bağlı olduğu için yükleme yapamadım. Canlı destek müşteri temsilcisi A****** Hanım'a şikayetimi ilettim, hemen kontrol edeceğini söyledi fakat bir şekilde cevap alamadım. İnternetten bulduğum numaradan arad...

Hepsipay hesabıma telefon numarasıyla giriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Şifre belirlememi istiyor. Şifre içinde telefon doğrulamamı. Hata veriyor: "Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir. Dilersen ...

Hepsipay şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu fakat telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Hepsiburada mesajlarım ulaşıyor fakat hepsipay mesajları bir türlü gelmiyor. Bu aksaklığın giderilmesini için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsipay hesabımda eski numaram kayıtlı görünüyor. Findeks'i arıyorum ama telefonu açan yok alışveriş yaparken sorun oluyor ve alışveriş yapamıyorum. En son yaptığım alışverişi iptal ettim para hepsipay hesabına yatırıldığını söylüyorlar fakat hesabıma giremiyorum bile Lütfen yardımcı olur musunuz?

27 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartım yenilendi ve telefonuma bir email geldi. "hepsiburada Premium üyelik ödemeni almakta problem yaşıyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir ya da ödeme kartını değiştirerek devam edebilirsin." şeklinde Hepsiburada Hepsi Pay, benden habersiz bir şekilde banka kartımdan...

Yakın zamanda cep telefonu operatör değişikliği gerçekleştirdim. Hepsipay uygulamasında da tam 3 kez sim kart blokesi kaldırmama rağmen, benden bir kez daha sim kart blokesini kaldırmamı istedi. Bunu 4. Kez yapmak istediğimde uygulamada ekteki dosyada ekran görüntüsündeki gibi “Aylık Sınıra Ulaştın”...

Sim kartımı değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Kayıtlı telefon numaram olan 0545*****15 ve h**********@hotmail.com.tr e-posta adresim ile giriş yapmak istediğimde, numaramın başka bir hesaba tanımlı olduğu yönünde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 ...

Hepsipay Hesabımın Gerekçesiz Şekilde Kapatılması hakkında 14 Temmuz 2025 Pazartesi günü saat 10:10 civarında hepsipay güvenlik birimi tarafından tarafıma bir telefon görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Görüşmede yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığı sorulmuş, işlemlerin tamamen tarafımca yapıldığı...