to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım 1.421 TL'lik taksit ödememin tarihi dündü ve henüz sadece 1 gün geçti. Ödeme günü neredeyse yeni geçmişken bugün sabah arandım ve neden ödeme yapmadığım sorgulandı. Ki ben ödemesini geciktirmeyen gününde ödeyen bir müşteriyim. Bu yaklaşım müşteri psikolojisini olumsuz etkileyen, aşırı baskıcı ve rahatsız edici bir yöntem.
Müşterilerine güvenmek ve ödeme için en azından birkaç gün süre tanımak gerekirken, hemen telefonla aramak kurumsal bir marka için son derece uygunsuz.
Bu tutumu kınıyor, konuyla ilgili Hepsiburada'dan açıklama bekliyorum. Gerekirse hukuki haklarımı da arayacağım.
Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ö...
Hepsiburada üzerinden hepsipay ile aldığım ürününün taksitinin bitmesine yaklaşık üç ay kala sorun yaşıyorum. Yaşadığım sorun taksit ödeme tarihi 31 Ocak'ta aldığım ürün nasıl oluyor da aylar ilerledikçe ara aylarda ödeme tarihi 1 gün geri gitmeye başladı. Özellikle ayın sonu aldım çünkü maaşım ayın...
Hepsiburada limiti ile taksitli ürünler aldım 28.03.2025 tarihinde saat 14:01 de 2.241.31 TL lik taksit tutarı bugün ödenmez ise /47 faiz uygulanacaktır diye mesaj geldi, mesaja istinaden Akbank mobil bankacılık aracılığı ile ödemeleri sırasıyla yaptım hem finans hem de Hepsiburada limi ödemelerini!...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada limiti ile bir sipariş oluşturdum. Ne yazık ki işler bir süre kötü gittiği için ödeme yapamamıştım. Geçtiğimiz günlerde tarafıma ödeme yapmazsanız pazartesi günü icra işlemleri başlatılacak diye uyarı yapıldı. Bunların üzerine ödeme yapmak için hepsipay e girdim ve ...
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada müşteri tahsilat ofisi tarafından günde ortalama 20 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Her defasında ödeme gününü belirtip, yurt dışında olduğumu ve belirttiğim tarihte ödemeyi yapacağımı söylüyorum. Buna rağmen, ödeme sözü verdikten sadece yarım saat sonra ...
Yorumlar