to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hepsipay Hesabıma Erişemiyorum, Hepsiparalarım Yanıyor
Operatör değişikliğinden dolayı hepsipay hesabıma giriş yaparken Hepsipay hesabında sim kart blokeni kaldırma işlemi için aylık sınırına ulaştın. Sim kart blokeni kaldırma işlemini gerçekleştiremiyoruz uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve kayıt açtılar, bana geri dönüş cevabı; 30 gün boyunca sim kartınız ya da operatörünüz değişmiş olduğunda doğrulama kodu gönderilemediğini iletmek isterim. 30 gün geçtikten sonra sim kart blokenizi Hepsipay şifreniz ile veya Yeni kimlik kartı/canlılık kontrolü ve e-posta yöntemi kaldırabilecekseniz. 30 gün beklemenizi rica ederim. İyi günler dilerim, oldu. Hepsipay hesabımda süreli hepsiparalarım var ve 30 güne kadar yüklenecek olan süreli hepsiparalarım olacak, sim kart blokesi olduğundan hepsiparaları kullanamayacağım, bu durumda mağdur oluyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Buradan daha önce şikayet oluşturdum, müşteri temsilcisi cevap olarak arayıp ulaşamadığını söylüyor ancak yalan söylüyor. Telefonumu bir kere çaldırıp hemen kapatıyorlar ve aramadıklarını belirtiyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Tekrar aradık ulaşamadık diye söyleyecekseniz bu çözüm değildir, bir kere çaldırıp hemen kapatmak doğru değil
Merhaba Hüseyin Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 799013970 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
