Hepsiburada Hepsipay Teknik Sorunlar

Merhaba, yaklaşık 3-4 gündür Hepsiburada uygulaması olan hepsipaye giriş yapamıyorum. Sebebi ise2-3 ay önce yaptığım operatör değişikliği. Akılları şimdi başlarına geldi sim kart blokenizi kaldırmanız gerekiyor uyarısı veriyor. İyi hoş güzel bu işlemi yaptım gerekli yerlerden ancak sistem hataları nedeniyle teknik olarak tekrar başa dönüyor hep blokem var gibi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim defalarca kez görüştük. Düzeltemiyorlar. Net bir şeyde söylenemiyor. Bu uygulamada puanlar birikiyor. Puanların kullanımı süreli oluyor. Bunu soruyorum ben puanlarımı kullanmak istiyorum süresi dolarsa ne olacak. Ne bir çözüm önerisi, ne memnuniyet adına yaklaşım, hani puanlarınızı kupon yaparız vs gibi çözüm önerileriyle gelmeleri lazım bana bu benim hakkım ve siz bunu saklıyorsunuz benden şu anda. Üstelik bir türlü sorunu çözemeyen bir teknik ekip var. Açılan sorun formlarını ise sürekli kapatıyorlar çözüm olmadan henüz. Daha sorunumu çözmedin ki formu kapatıyorsun. Ara ara dene diyor 1 iş günü sonra dene diyor. Vurdumduymazlık söz konusu. Bir de paralı üyelik sahibiyiz Premium.