to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Hepsipay aracılığıyla Enpara hesabıma 125.000 TL kredi transferi gerçekleştirdim. Cuma akşamı başvurduğumda, paranın ilk iş günü hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Pazartesi günü ise “hesabınıza gönderildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak para hesabıma ulaşmadı. Bankamla (Enpara) g...
07.09.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 110.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabımdan Enpara hesabıma transfer ettim. İşlem referans numaram: 4615518362. Transfer işlemi Hepsipay’de “tamamlandı” olarak gözüküyor ve hesabımdan ilgili tutar düşüldü. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen par...
Hepsiburada üzerinden Adidas Runner model ayakkabı satın aldım. Ürünü değişim için göndermeme rağmen, bana para iadesi yapıldı. 1.499 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ayrıca 25 TL Hepsipay ve banka bonusum vardı; ancak iade sürecinde bonuslarımın süresi dolduğu için 710 TL’lik bir kaybım oldu. S...
08/09/2025 tarihinde Hepsipay üzerinden kendi adıma kullandığım krediyi başka bir hesaba (Enpara – Mert K***) havale etmek istedim. İşlem başarılı görünüyor. Olmasına rağmen, 200.000 TL tutarındaki para ne Hepsipay hesabıma, ne gönderdiğim hesaba, ne de kredi kullandığım banka hesabıma geçti. Para a...
07/09/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 150.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem Hepsipay bakiyemden çıktı ancak hafta sonu olduğu için hesabıma geçmedi. Ertesi gün hafta içi olmasına rağmen para hala hesabıma ulaşmadı. Canlı destek hattına ulaştığımda ise yaln...
Hepsiburada/Hepsipay hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan her ay yaklaşık 50 TL tutarında para çekilmektedir. Bu durumu bugün banka hesabımı kontrol ederken fark ettim. Hangi hizmet veya abonelik için bu ücretin kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve ben Hepsipay abonel...
06/09/2025 tarihinde Hepsipay üzerinden QNB Finansbank hesabıma 350.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sistemsel hata olduğu belirtilerek oyalandım ve ...
Hepsipay hesabımdan bugün para çekme işlemi yapmak istedim ancak “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak henüz bir çözüm sunulmadı....
Hepsiburada paramı iade etmiyor! Hepsiburada sitesinden 1309.46 kuruşluk bir alışveriş yaptım. DeFacto ve Koton marka. Uymayan ürünler oldu ve 1 adet DeFacto marka 3 adet Koton marka ürünü iade ettim. DeFacto 199.99 kuruşluk ürünün parasını hapsipay'e iade etti. Ben de kartıma transfer ettim ve bu ...
Yaklaşık 5-6 aydır Hepsipay hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen her ay 49,99 TL tutarında “Hepsipay üyeliği” adı altında para kesilmektedir. İlk kesintileri fark ettikten sonra, 6 Eylül ve öncesine ait işlemler de dahil olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu durumun d...
Epos Hepsipay hesabımdan, hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen, Mart ayından bu yana her ay 50 TL olmak üzere toplam da 350 TL para çekildiğini fark ettim. İşlemler, Yapı Kredi kartımdan 'Epos Hepsipay *Hepsib' açıklaması ve kartımın son sekiz hanesiyle görünüyor. Ancak bu çekimlerin n...
Hepsiburada hesabımdan her ay 49.90 hepsipay adına para kesmektedir. Hala şikayetim üzerine bir dönüş olmamıştır. Banka tarafından tarafıma herhangi bir dijital slip oluşturulamamaktadır. Kesilen paralarının iadesi istiyorum artık. Her ay haksız yere para kesilmektedir.
Hepsipay üzerinden isteğim dışında bir abonelik başlatılmış ve her ay düzenli olarak İş Bankası vadesiz hesabımdan 49,90 TL para çekilmektedir. Bu durumu yaklaşık üç ay önce fark ettim, ancak abonelik daha öncesinde de başlamış olabilir. Ödemeler her ay farklı günlerde gerçekleşiyor (örneğin Temmuz ...
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgimiz ve rızamız dışında, annemin adına bir üyelik oluşturulmuş. Bu üyelik kapsamında, her ay düzenli olarak 49,90 TL ve bir defa da 1.165 TL olmak üzere toplamda en az 8 defa para çekildiğini banka ekstresinden fark ettik. Üyeliğin tam olarak ne zaman başladığını b...
Hepsiburada'dan almış olduğum 2595₺ lik ürün için 572₺ hepsipay cüzdanımdan 22,48₺ kredi kartı puanımdan 2052₺ kredi kartımdan çekilmesi gerekiyordu ancak kredi kartımdan puan ile birlikte 2595₺ çekildi. Hepsi pay cüzdanımdan da 572₺ çekildi. Ben fazladan 572₺ ödemiş oldum. Bütün bu işlemlerin belge...
D Market’e ait olduğu belirtilen 2025/9700 numaralı icra dosyasıyla ilgili olarak, oğlum adına 73.000 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borçtan daha önce hiçbir şekilde haberimiz olmadı, neye istinaden oluştuğu konusunda da bilgi sahibi değiliz. Geçtiğimiz cuma günü ilgili hukuk bürosu ile telefon...
Hepsiburada üzerinden elektronik ürün siparişi vermek istediğimde yaklaşık 3 aydır “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hesabımda üst üste sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle ömür boyu alışveriş yapamayacağım söylendi. Ancak bu konuda bana herhangi b...
31 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada üzerinden Hepsipay adı altında banka kartımdan 360 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem tamamen isteğim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağ...
26/08/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma 13.758 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı. Sorunun, Hepsipay hesabımdaki soyadımın evlilik nedeniyle değişmiş olması ve banka hesabımdaki soyadım...
28.08.2025 tarihinde TEB Bankası’na ait, son dört hanesi 0471 olan kartımdan hepsipay tarafından bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hepsipay hizmetini hiç kullanmadım ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim. İşlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ...
Hepsiburada/Hepsipay hesabıma kayıtlı olan kartımdan, yaklaşık bir yıldır her ay 49,90 TL tutarında para çekildiğini kredi kartı ekstresinde yeni fark ettim. Hiçbir şekilde ücretli bir üyelik veya abonelik kabul etmedim ve son bir yıldır alışveriş de yapmadım. Hesap hareketlerinde "hepsipay Hepsibur...
Hepsiburada üzerinden Apple ID ile açtığım hesabımda, Hepsipay cüzdanımda yaklaşık 800 TL civarında bir bakiyem bulunuyor. Daha önceki sipariş iptallerimde, paralarım Hepsipay cüzdanıma aktarılmıştı. Ancak bu bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve numaramı bu hesaba taşımak ...