to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesinde Yoğun Ve Tekrarlayan Aramalardan Şikayetçiyim
Hepsiburada'nın 'hemen al sonra öde' hizmetini kullandığımda, ödeme tarihinden yalnızca 1 gün gecikmem olmasına rağmen 10:19-11:39 saatleri arasında 4 kez farklı numaralardan arandım. Yaklaşık 4-5 aydır her ödeme gecikmesinde sürekli olarak bu şekilde aramalar yapılıyor. Müsait olmadığımı belirtmeme rağmen müşteri temsilcileri, ödemeyle ilgili mutlaka konuşmam gerektiğini söylüyorlar ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, sadece arama yoluyla iletişime geçiliyor ve herhangi bir yazılı bildirim yapılmıyor.
Toplam borcum 474 TL ve 219 TL olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta aranmamı doğru bulmuyorum. Hepsiburada'dan, müşteriyle iletişimde daha uygun bir üslup kullanmalarını ve arama sıklığının azaltılmasını talep ediyorum. Bu şekilde rahatsız edici aramaların son bulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir değişiklik olmadı, arayanlar çok saygısız resmen Mobbing yapıyorlar.
