HepsiPay Hesap İşlemleri

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün Hepsipay hesabımın hiçbir işlem yapmamama rağmen dondurulduğunu öğrendim. Premium ...üyelik ücretimi düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsipa...

Hepsiburada bünyesindeki HepsiPay cüzdanımı uzun zamandır kullanamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “...işlemine devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Farklı bir telefon numarası üzerinden T.C. kimlik numaramı kullanarak onaylamak istediğimde de benzer bir hata ile karşılaşıyorum ve her...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve iade sürecinin tamamlandığı, ücretin de hesabıma aktarıldığı yönün...de bildirim aldım. Ancak Hepsipay/hesabıma girmeye çalıştığımda, bu hesabın başka bir telefon numarasına bağlı olduğu ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği şeklinde bir uyar...

Hepsipay üzerinden Hepsiburada limiti almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numar...ama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. KKB Kayıt Bürosu’nda ve tüm bankalarımda telefon numarası bilgilerim güncel olmasına rağmen Hepsipay t...

Hepsiburada’dan alışveriş yaptım ve içime sinmeyenleri, daha kargoya verilm...eden birkaç saat içinde iade ettim ve param Hepsipay’e aktarıldı. Eski SIM ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda 40.000 TL limitim vardı. Bunun yalnızca 900 TL’lik kısmını kullandı...m. Bugün tekrar ürün almak için limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan hesabımın kapatıldığını ve limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. He...

Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde, müşteri hizmetleri hesabın kapatılıp yeniden açılma...sı gerektiğini söyledi. Ben de onayladım ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fa...

Hepsipay hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde, hesabımın güvenlik sebebiyle dondurulduğunu gördüm ve herhangi bir ger...ekçe ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce bu durumla ilgili hiçbir uyarı almadım, hesabımın ne zamandan beri bu şekilde kapalı olduğunu da bilmiyorum. Hepsipay hesabım Leyla İ...

Uzun süredir Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Bankalarda ve diğer kurumlardaki tüm kayı...tlarımda telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsiburada uygulamasında hâlâ eski numaram göründüğü için işlem yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte...

Hepsipay bireysel hesabım bugün, 10.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle donduruldu. ...Durumu şu an fark ettim ve hesabıma normal şekilde erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygul...

Hepsipay üzerinde iznim ve bilgim olmadan adıma hesap açıldığını, Gmail adresime gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim.... Herhangi bir başvuru, üyelik ya da sözleşme onayı yapmadığım halde 31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 04:34’te gelen e-posta ile bu durumu fark ettim. E-posta içinde bana ait herh...

Hepsipay üzerinde iznim ve bilgim olmadan adıma bir hesap açıldığını, Gmail adresime gelen bilgilendirme e-postası ile ö...ğrendim. Herhangi bir başvuru, üyelik veya sözleşme onayı vermemiş olmama rağmen, 31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 03:29’da tarafıma iletilen e-posta ile bu durumdan haberdar oldu...

Hepsiburada uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü başaramıyorum. 30 Aralık Salı gününden ...bu yana defalarca denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hesabımı kapatıp yeni...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde d...oğrulama şifresi eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bugün telefon numaramı güncelledim ancak buna rağmen Hepsipay’e girişte hâlâ eski numarama SMS gidiyor. Bu nedenl...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanılmadığı için SMS ...kodları o hatta gidiyor ve ben bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için doğrulama kodlarını görme ya da o numarayı kullanma imkanım yok. Yaklaşık 5...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada uygulaması üzerinden hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hepsipay cihaz sınırın...a ulaştınız” hatası alıyorum. Eski cihazımdan çıkış yapmama rağmen sistem hâlâ aynı uyarıyı veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama içinde cihazları görebile...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma, SIM kart bloğu nedeniyle iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenil...emek istediğimde sistem e‑posta adresime e‑posta gönderildiğini söylüyor; ancak e‑postamdaki ayrı bir sorundan dolayı hiçbir şekilde e‑posta alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu ...

Hepsipay hesabım yaklaşık bir ay önce "şüpheli" olarak değerlendirilip donduruldu ve hesabımın bir daha açılmayacağı bil...dirildi. Buna rağmen, bu şüphenin neye dayandığı, hangi işleme veya hangi kritere göre böyle bir güvenlik sorunu tespit ettikleri tarafıma açıklanmadı. Şu anda beş farklı banka il...

Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre yenileme m...esajı gelmiyor. Telefon ve bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen, en az 10 kez denememe rağmen SMS alamadığım için hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımla ilgili olarak telefon ...numarası güncelleme talebim bir türlü sonuçlanmıyor ve bu nedenle Hepsipay’...

17/09/2024 tarihinde i****@hotmail.com.tr mail adresimle bağlı Hepsipay ve Hepsiburada hesabıma girmeye çalıştığımda hes...abımın kapatıldığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, sipariş iptalleri gerekçe gösterilerek güvenlik sebebiyle hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Y...

Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numarama erişemediğim için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaram değiş...ti, Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını güncelledim ancak Hepsipay tarafında bu değişiklik yansımadı ve hâlâ eski numaram görünüyor. Şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi...