Hesabım Silindi Yatırımlarım Ve Bakiyem Riskte

14.11.2025 tarihinde m*********@outlook.com adresine kayıtlı Hepsiburada hesabım silindi ve bu nedenle 0544*****32 numaralı telefonuma bağlı Hepsipay hesabıma da erişemiyorum. Hesabımda 3 gram altın ve 800 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor. Hesabım silinmeden önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Giriş yapmaya çalıştığımda ise 'eksik ve hatalı' şeklinde bir uyarı alıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 1-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ya da içerikteki yatırımlarım ve bakiyemin kayıtlı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.