to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Kartıyla Online Ödeme Sorunu
Merhaba, Hepsiburada uygulamasında hepsipay kartımla alışveriş yapabiliyorum. Karekod ile dışarıdaki alışverişlerimde ödeme yapabiliyorum. Ancak, Hepsiburada uygulaması dışındaki diğer online platformlarda ödeme yapamıyorum. Migros, getir, Trendyol, Şok, internet faturası, elektrik faturası, su faturası, vb. Hiçbirinde hepsipay ile ödeme yapamıyorum. Herhangi bir hata kodu almıyorum. SMS doğrulaması da gelmiyor. Başka bankaların kartlarıyla bu uygulamaların hiçbirinde sorun yaşamıyorum.
3 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Son 1 haftadır müşteri hizmetleriniz farklı talepler oluşturdu. Sorunumu anlamadan talebim kapatıldı. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Talep numaram:528699900
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Hepsiburada uygulamanız üzerinden 1 haftadır kayıt oluşturuyorum. Müşteri hizmetleriniz sorun yok deyip kaydımı kapatıyor sürekli. Hiç çözümcül yaklaşmıyorsunuz. Talep kapatmaya odaklı bir yaklaşım var sadece. Bütün uygulamalarda sorun var ama hepsipayde sorun yok deyip talebim kapatılıyor her defasında. Sizin o sorun var dediğiniz uygulamaların hepsinde ben farklı kartlarla ödeme yapabiliyorum. Buraya yazmamın sebebi de, Hepsiburada üzerinden söylediğiniz adımlardan talep oluşturduğum halde sorun yok deyip kaydımı kapatmaları. Sorunumla ilgilenebilecek kimse yok mu?
Merhaba Kubilay Bey, İrtibat bilginizden aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 528699900 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Beni arayan falan olmadı. Telefonum yanımda ve erişim sorunum yok. Tekrar arabanızı bekliyorum. Yine kart kaynaklı bir sorun yok demişsiniz. Bütün uygulamalar hepsipay ile alışverişe kısıtlama koyuyor demişsiniz. Öyle bir şey olabilir mi, cidden?
Herhangi bir gelişme var mı?
