Hepsipay Hesabımın Haksız Yere Uzun Süre Bloke Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabım bloke durumda ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Blokaj nedeniyle özellikle Hepsiburada Word kartımı hesabıma tanımlayamıyor, buna bağlı olarak taksit ve indirim imkanlarından faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İki kez tarafıma dönüş ve çözüm için tarih verildi; 21 Kasım ve 25 Kasım’da sorunun giderileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihler geldiği halde hiçbir işlem yapılmadı ve hesabım hâlâ bloke şekilde duruyor.

Hem uzun süredir mağdur edilmem hem de verilen tarihlere rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması nedeniyle yaşadığım bu sorunun artık acilen çözülmesini, Hepsipay hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum.