Hepsipay Limitim Haksız Yere 0 Olarak Tanımlanıyor, Açıklama Yapılmıyor

Uzun süredir Hepsiburada hesabımı aktif olarak kullanmıyordum, yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Hepsipay limitim sistemde 0 olarak gözüküyor ve herhangi bir limit tanımlanmıyor. Defalarca denememe rağmen limit alamıyorum.

Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit konusu ile ilgilenmediklerini, bunun tamamen Hepsipay’in kararı olduğunu söylediler. Ancak tarafıma Hepsipay tarafından da net ve somut bir açıklama yapılmadı, sadece limit tanımlanmamış şekilde hesabım bu şekilde pasif kalıyor.

Hepsipay limitimin yeniden değerlendirilip tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.