Hepsipay Bakiye Yüklenmiyor Ve Çözülmüyor

Hepsiburada, Hepsipay hesabıma telefondan veya bilgisayardan bakiye yüklemek istedim. Bakiyemi sürekli sabit kullandığım ve Hepsiburada içindede sabit kayıtlı olan banka kartımla ödemek istedim. Banka kartımı seçtikten sonra ve ödeyeceğim tutarı girdikten sonra sürekli yüklenemedi hatası veriyor.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gerek yazılı, gerek telefonla arayarak defalarca iletişime geçtim. Hepsi bir birine aktarıp durdu. En son konuştuğum hanımefendi yapabileceği sadece Soru Taleplerim bölümüne konu açmakmış ve onu yaptı. Süreci Soru ve Taleplerim bölümünden E**** hanım ile ilerletmeye çalıştım.
Ya diyorum ki basit bir şekilde ; Hepsipay hesabıma bakiye yükleyemiyorum. Sisteminiz hata veriyor. Çalışmıyor.
Oradaki hanımefendide sağ olsun söyledikleri bu ; '' Ödeme aşamasında Hepsipay ile öde seçeneğini seçmeden direkt olarak kart bilgilerinizle ödeme sağlamanızı rica ederim. Kartla öde adımında farklı bir hata alıyorsanız müşteri hizmetlerinden destek almanızı rica ederim. ''
Ya zaten müşteri hizmetleri beni size konu açarak yönlendirdi. Herkes bir yere yönlendirmeye çalışıyor.
Alt tarafı basit bir bakiye yükleme hatası için 3 gündür uğraşıyorum koskocaman Hepsiburada'ya yakışmadı cidden, şu saatten sonrada bakiye daha yüklemeli miyim? Bilmiyorum. Hizmet sıfır. Görseller bırakıyorum. İnceleyin lütfen. Böyle bir şey olamaz.