Komisyonsuz Altın Kampanyasında Limit Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 gün önce Hepsiburada Premium üyesi oldum. Hepsipay üzerinden Kıymetli Maden hesabı açarak bir kampanyanın koşullarına uygun şekilde 3 gram altın alımı yaptım. Tabii ki kampanyada belirtildiği Hepsipay para yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aramamda 'Sistem güncelleniyor, ...

Hepsiburada, 14 Mayıs'a kadar 5 gram altın alana 500 TL Hepsipara hediye kampanyası düzenlemiş. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartlarımdan hesabıma 20 bin TL'den fazla para yatırdım. 5 gram altın almak istediğimde ise %3,80 oranında işlem ücreti kesiliyor ve yaklaşık 750 TL gibi yükse...

Hepsiburada üzerinden gram altın almak istediğimde, Hepsipay hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “kart günlük limitinize ulaştınız” hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır her altın alımı denememde bu sorunla karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 19.000 TL tutarında alım yapmak istiyorum ...

Hepsipay üzerinden kredi kartımla gram altın almak istediğimde, günlük çekim limiti 20 bin tl olmasına rağmen “günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım. Bu sorunu dün ve bugün yaşadım. Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana geri dönüş...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabımla bugün altın alım işlemi yapmak istedim. Yeterli bakiyem bulunmasına rağmen, işlemi her denediğimde “Kıymetli maden alım satım politikalarımız uyarınca şu anda alım işlemi gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sürekli aynı soru...