Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hepsipay Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Hepsipay hesabım eski telefon numarama tanımlı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyor ve telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski hattım tamamen kapalı olduğu için SMS veya arama yoluyla doğrulama yapamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve numaram güncellenmedi. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresine veya farklı bir doğrulama yöntemine de erişimim olmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Hepsipay’in, kimlik doğrulamam yapılarak hesabıma tanımlı telefon numarasını acil olarak güncellemesini ve hesabıma yeniden erişim sağlamam için yardımcı olmasını talep ediyorum.