Yüksek Değerli Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Hepsijet Batıkent dağıtım şubesinin günlerdir çözemediği bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinden bu yana cpr72065213807 takip numaralı kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor görünmesine rağmen, adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

23.12.2025 tarihinde de kargom tekrar dağıtıma çıktı ancak yine elime ulaşmadı. Bu süreçte bana “iade edilecek”, “paketiniz uygun değil” gibi gerekçelerle sadece oyalanıyorum. Eğer paket uygun değilse neden her gün tekrar tekrar dağıtıma çıkarılıyor, bununla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Kargo içinde bulunan ürünüm iPhone 16 Pro ve yüksek bedelli bir elektronik cihaz olmasına rağmen bu kadar sorumsuzca davranılması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi, net bir bilgi alamadım ve sadece bekletiliyorum.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybedilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.