to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Tıraş Makinesi İlk Kullanımda Bozuldu, İade Talebi
Powertec TR 1220 tıraş makinesini 16 Temmuz’da satın aldım. Cihazla sadece bir kez sakal tıraşı oldum, bugün ikinci kez kullanmak istediğimde makine hiç çalışmadı. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk kullanım sonrasında bozulması kabul edilebilir bir durum değil.
Faturam mevcut ancak telefonla aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından dolayı mağdur oldum.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünü asla değişimle kabul etmiyorum, ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak seçmiş olduğunuz kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 7 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben sene de 1 defa vücut tıraşı oluyorum. Onda da makine arızalı çıktı hem de Pazar günü. Hiçbir hayrı yok artık. Zerre değeri yok. Üretici firma hakaret davası açacakmış bana zaten. Davalaşalım bakalım. Ben mağdur olduktan sonra benimde elim Armut toplamıyor. Anlaştığınız kargo şirketi bulunduğum bölge den kargo almıyormuş. Bende götürmeyeceğim. 1 tıraş makinesi nasıl ilk tıraş da bozulur bunu araştırmanız gerek. Hiçbir hayrı yok artık. Mahkeme de görüşürüz artık. İşini düzgün yapmayan firma beni versin mahkemeye, bekliyorum mahkeme kağıdını.
