Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Yanlış Ürün Ve Fatura Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33970983

Yanlış Ürün Ve Fatura Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hayriye

16 Ekim 2025 21:01

169

16.10.2025 tarihinde Fulla Moda’dan Hepsijet aracılığıyla verdiğim siparişimde büyük bir karışıklık yaşadım. Sipariş ettiğim 10 farklı ürün yerine, bana tamamen alakasız kıyafetler teslim edildi. Üstelik paketin üzerinde yer alan fatura ve sipariş numarası (#7671531) bana ait değildi; benim sipariş numaram ise #7671536. Adresim doğru olmasına rağmen, bana ait olmayan bir fatura ve yanlış ürünlerle karşılaştım.

Bu durumla ilgili olarak Hepsijet’e talep oluşturdum ancak Fulla Moda’dan herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, yanlış gelen ürünler bana ait olmadığı için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum; çünkü iade etmem gereken ürünler ile bana gönderilen ürünler tamamen farklı. Siparişim için kredi kartı ile 2.029 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de yanlış fatura düzenlendi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış fatura ve ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hayriye

17 Ekim 2025 10:11

Fulla Moda dönüş yaptı yardımcı olacaklarını bildirdiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Siparişim İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

hepsiJET

05 Ekim 2025 01:37

380

29.09.2025 tarihinde H&M’den 71085251071 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 03.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aynı gün, evde bulunmadığım gerekçesiyle siparişimin iadeye düştüğü bilgisi sisteme işlendi. Oysa tüm gün evdeydim ve bana teslimat kodu gön...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-siparisim-iade-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İade Süreci

Dilara

hepsiJET

20 Ekim 2025 17:24

737

19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...

evdeyken-kargo-teslim-edilmedi-yanlis-iade-sureci-1.jpg

Sipariş İptali Ve Kargo Karmaşası

Önder

hepsiJET

03 Şubat 2025 15:47

1.106

23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Gece Teslimatında Yırtık Kargo Ve Zarar Gören Ürünle Mağduriyet

Neslihan

hepsiJET

03 Eylül 2025 17:37

419

02/08/2025 tarihinde, TX650828108966 numaralı elbise siparişim Hepsijet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime saat 23:00’te teslim edildi. Kargo poşeti yırtık bir şekilde geldiği için ürünümde de zarar oluşmuştu. Teslimatın bu kadar geç saatte yapılması ve poşetin yırtık olması nedeniyle hem mağd...

Gece Teslimatında Yırtık Kargo Ve Zarar Gören Ürünle Mağduriyet

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Talebi

Hamide

hepsiJET

22 Ekim 2025 10:03

608

16/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 4238406224). Ürünüm 17/10/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün kargo durumunu kontrol ettiğimde, “Siparişi geri gönder” butonuna basmazsam iade olacağı uyarısını...