Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği: Kayıp Ürünümün Peşinde

Dyson'ın bana gönderdiği ürünüm 2 nisanda benim iznim olmadan ve ben aranıp benden bilgi alınmadan E*** Y**** adına başka birine teslim edilmiş. Nisanın 8'inden beri arama sağlıyorum ve Hepsijet beni oyalıyor. Hala ürünüm yok ve kimse bilgi vermiyor. Telefonuma gönderilen kodun anlamı güvenlik için olmasına rağmen, ben aranıp ulaşım sağlanmadı. Kargo teslim eden arkadaş bana ulaşamadı. Diyelim kodu girmeden nasıl başkasına teslim edebilir? Güvenlik görevlisine teslim ettik diye not düşmüşler ama benim ikametimde güvenlik görevlisi yok. Görünen o ki birisi kendini farklı tanıtıp ürünümü teslim almış. Ürünüm çalındı muhtemelen. 12 gündür ortada yok ürünüm. Yüklediğim resimlerde alıcı sayın G**** ç... Yazmasına rağmen teslim edilen kişi E*** Y**** diye biri. Bu teslim alan kişinin T.C. Bilgileri alınmıyor mu acaba? Sokaktan geçen herhangi birine teslim mi ediliyor? Neden bu kadar uzun sürüyor. Çözümü anlamıyorum. Kime teslim ettilerse ona ulaşım sağlasınlar. Konuyla alakalı yardımcı olur. musunuz. Lütfen çok mağdur oldum. Ürün Dyson'dan gelmişti. Maddi olarak bayağı zarardayım. Kargoyu başkasına teslim eden arkadaştanda şikayetçiyim ayrıca