Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Özlem
15 Ağustos 2025 16:42
287

Hepsijet aracılığıyla Massimo Dutti’ye göndermem gereken iade kargom yaklaşık 1 haftadır teslim alınmadı. Defalarca aramama rağmen çözüm üretilmedi ve bana Massimo Dutti ile Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem söylendi. Ayrıca, Zara’dan aldığım siparişimin de yanlışlıkla Massimo Dutti’ye iade olarak gönderildiği ortaya çıktı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; iki ay önce teslim ettiğim Zara iade kutum bana geri getirildi ve iade süresi geçtiği için işlem yapılamadı. O işlemde yaklaşık 2.490 TL tutarında bir kaybım oldu. Şu anda ise 5385*****77 numaralı Zara siparişim ve ITX471032644080001 Hepsijet gönderi takip numarası ile yaşadığım bu karışıklığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış teslim edilen ürünümün ivedilikle tarafıma geri gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hak kaybı yaşamamak adına gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 19:39
298

profile
Hatice
11 Ağustos 2025 14:41
474
siparisim-teslim-edilmedi-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasiyorum-1.jpg
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 20:02
342
hepsiJET Paketimin Kargo Şirketi Tarafından Kaybedilmesi
hepsiJET Paketimin Kargo Şirketi Tarafından Kaybedilmesi

profile
23 Mayıs 2025 11:04
151
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 15:24
442
kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-7.jpg
kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg
kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg
kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
kargom-kayboldu-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri